在全市提升网上政务服务能力调度会上的讲话.docxVIP免费

同志们：X月X日我们召开了全市数字政府建设及政务服务能力提升工作推进会，今天又召集大家开会，实在是工作所需、形势所迫。今天会议的主要目的是按照省、市政务服务工作最新要求，动员大家进一步提高思想认识、明确工作重点，推动政务服务工作由窗口办、线下办全面向网上申报、网上办结转变，全面提升政务服务效能。参加今天会议的有：各乡镇、城市社区、工业园区、市直相关单位及省、市驻华有关单位负责人和业务骨干，共X余人。今天的会议分两个阶段进行，第一阶段会议主要有两项议程：首先，请政务服务中心主任X同志通报网上政务服务能力重点指标完成情况；…………………………下面，结合当前工作，我再强调三个方面：一、提高思想认识，以强烈的紧迫感狠抓网上政务服务能力提升工作X月X日，省大数据中心以《X省数字政府政务数据特别呈报》，对X个市州和X新区企业经营事项线上办理便利度进行了深度分析和通报排名，X市企业经营事项网办率仅X.X％，排名全省第X名；事项按期办结率X.X％，位居全省第X名；主动评价率X.X％，排名全省第X名，平均耗时X.X天。X项指标在全省均排名靠后。X月X日，X市举办了提升网上政务服务能力专题培训班，市公管办副主任X同志作了详细安排部署，深入分析了目前全市工作现“”状，指出当前工作中主要存在对线上办件理解口径不一致、国垂省垂和自建系统对接不到位、对网办工作不重视等问题，要求从X月X日开始，每X天对各县（市、区）、市直各部门网上政务服务能力排名进行通报，并将通报排名同步呈报市委、市政府主要领导、县（市、区）党委、政府主要领导阅批，倒逼全市各级各部门提升网办能力。张市长也委托我对此项工作进行专题调度，确保工作高效推进。从刚才政务服务中心通报看，我市政务服务线上办件率、按期办结率、主动评价率、办件覆盖率、平均办理时长等指标在全市排名还不理想，与先进县区有明显差距。这些问题，既有系统对接不到位、数据回流不充分等客观原因，“”也有相关单位重视不够、工作落实不力等主观因素，特别是办件量未破零、办结率不高、办件超期等问题，严重影响了我市网上政务服务效能和对外形象，大家一定要对照检查、深刻反思、迅速行动、努力提升，确保我市通报排名不落后、争一流。二、突出工作重点，以高度的责任感狠抓网上政务能力提升工作数字化发展是大势所趋，全省数字政府建设项目上线运行至今已有一年多时间，各乡镇、各部门也做了大量工作，取得了阶段性成效。但政务服务各项数据、各项指标并不是一劳永逸的，而是时时更新、日日更新、动态变化的。既然省、市对提升网上政务服务能力提出了新要求，做出了新安排，我们就要对标一流，迎头赶上，全力以赴改变目前的被动局面。“”一要加强事项管理，全面开展政务服务事项回头看。规范标准、准确无误的政务服务事项，是推进网上办事的基础和前提。目前，各乡镇、各部门依然存在认领事项不准、管理层级不清、核心要素缺失、网办网址错误等问题，“”从即日起要对目前已发布到政务服务网的所有事项全面进行一次回头看。一“”方面，要根据部门三定方案规定，结合XX年本级发布的行政许可事项清单、最新权责事项清单和本行业承办政务服务事项清单，进一步理清事项行使层级和办理部门，对已在政务服务网发布但不属于本级层面办理、本部门办理以及某一事项办理环节流程中包含其他事项，省级又重复单设的事项汇总梳理，形成问题清单，备注问题类型，经单位主要领导签字后于X月X日前统一报送市政务服务中心汇总。另一方面，由各单位负责，积极衔接X市行业主管部门，对本单位发布的政务服务事项、业务办理系统进行全面清查核对，按照国垂、“”省垂、市自建、统一审批四种类型梳理形成统一规范的政务服务事项业务办理系统清单；对业务办理系统填写错误的立即整改，确保实现相同政务服务事项同标准、同系统办理。各单位政务服务事项业务办理系统清查整改情况和业务系统清单务必于X月X日前送市政务服务中心。二要加强宣传培训，全面提升业务经办人员的能力水平“→。实行网上提交→→→”窗口受理部门办理结果反馈办理评价全流程、规范化网上审批服务，是“”推进一网通办、提升...