物业管理服务典型经验材料.docxVIP免费优质

物业管理服务典型经验材料“”“去年以来，为有效解决社区物业覆盖率不高的问题，我市瞄准物业服务谁”“”“”“”来管钱哪来如何管等问题，积极探索五类分管、五方筹资、三措推动的工作模式，以无物业小区物业服务全覆盖强化城市社区基层组织建设，提升治理水平和居民生活幸福感。“”“”一、破解谁来管，五类分管抓覆盖。结合无物业小区分布不均、点多面“”广、权属复杂，管理主体不明确的实际，通过五类分管实现物业服务全覆盖。“”一是市场物业专业管。针对28个基础设施良好的住宅小区，由**市住建局提供具有服务资格的红色物业企业、国有物业企业名单，通过居委会和业主公开选聘的“”方式，引进专业化的物业企业进行管理。二是主体单位牵头管。针对12个权属清晰、主体明确、管理基础较好单位家属楼小区，由街道社区对接所属单位，牵头“”雇用保洁、保安等服务性质的公司进行管理。三是小区业主自己管。针对16个自治基础良好、业主自管积极性高的小区，由街道社区党组织指导，经法定程序成立物管会或业委会，通过业主自愿出资、协商入资等方式购买物业服务。四是联片“”打包帮着管。针对72个零散分布的居民小区和独栋居民楼，由街道社区选聘专“”业化物业企业实行联片小区打包管理。五是城市服务一体管。针对38个庭院住宅小区，结合**市城乡环卫一体化改革，由专业环卫公司负责小区主干街道、背街小巷清扫保洁、垃圾清运、垃圾分类等工作，减轻社区经费负担；无物业小区按照“”“一区一策的原则，实行基本物业保障+”特色项目差异化服务，在实现基本物业保障的基础上，增加绿化、家政、养老、智慧管理等特色延伸项目，推动小区物业全覆盖。二、“”“”聚焦钱哪来，五方筹资保运行。无物业小区设施建设投入大，有的居民“”无缴纳物业费意愿，针对这一问题，打通五条渠道多方筹资。一是小区居民“”缴。制定物业费缴纳规定和使用办法，号召党员干部带头缴费，带领小区居民逐步转变思维，承担物业费用；对低保户、特困家庭等特殊群体，有劳动能力的通“”过协助承担物业服务以工代缴，确无劳动能力的经居委、民政等部门核实后免“”交物业费。二是物业企业让。行业党委牵头、街道社区党组织配合，搭建国有物业企业、红色物业合作企业平台，倡导企业开展微利服务、做到让利于民。三是“”盘活资产筹。**市出台相关政策，组织街道社区摸清小区的公用房屋、闲置资产基本情况，划清权属、盘活利用，所得收益为小区居民提供公共服务，做到取之“”于公用之于民。四是延伸服务补。鼓励物业服务企业向养老、托幼、家政、文化等领域延伸，将赚取的收益拿出一定比例补充小区物业服务资金。五是政府扶持“”“”兜。针对联片小区打包管理无物业用房的问题，**市协调解决物业办公场所；市财政每年拿出800余万元，用于庭院住宅小区物业服务保障工作；在对老旧小区改造补贴2900万元的基础上，再出资500万元对老旧小区基础设施提升改造，改善居民居住环境。“”“”三、瞄准如何管，三措推动求实效。街道社区对物业企业约束力不强，缺乏服务质量管理评价体系，对此，**“”市创新三项举措。一是突出党建引。成立物业行业党委，制定物业行业党建工作计划，明确了实现物业企业党的组织和党“”建工作两个全覆盖的时间表、路线图；规范业委会（物管会)建设，对未成立业委会的物业管理区域，由街道牵头，在社区居委会下设物管会，成立业委会（物管会)“”“”的同步建立党组织。二是注重深度融。社区两委干部到物业企业兼任党建“”指导员或义务监督员，物业经理中的党员担任社区支委委员，非党员的担任居“”“委委员，或党员物业经理担任社区大党委的兼职委员，推动落实双向进入、交”“”叉任职工作机制。三是强化实效考。**市统一物业服务标准、信用评价评分标准，考核评价权全部下放街道社区，由街道对辖区内物业管理活动进行日常监督、管理；街道每年对辖区内物业企业进行综合考核，考核排名与信用评价挂钩，形成奖优罚劣的倒逼机制，不断提高物业企业服务水平。