信访工作先进个人事迹材料.docxVIP免费优质

信访工作先进个人事迹材料XXX，男，XXXX年X月出生，XXXX年XX月加入中国“”“共产党，先后多次被评选为先进个人XXXX”“标兵优秀共”产党员等荣誉称号，现任XXX主任。该同志自XXXX年XX月从事XXXX工作以来，践行党的宗旨，认真贯彻《信访条例》，把致电群众当家人，把服务工单当家书，把群众诉求当成家事。站在群众的角度去思考，设身处地理解群众信访的根本原因和矛盾症结点，以实际解决问题为最终目标，把问题解决在初始、化解在属地，把来访群众的满意作为自己的工作目标。一、熟悉政策，坚持原则。“信访工作是送上门来的群众工作，贯彻党的群众路线，首先要对群众有感情，真正把自己”当作群众的一员、把群众的事当作自己的事，这是韩慧娟同志的态度。打铁须先自身硬，她在工作中能处处以党员的标准严格要求自己，以身作则，处处发挥共产党员的先锋模范作用。刚开始接触信访工作时，对业务知识一片空白，通过虚心向单位的领导和同事请教，坚持多看、多听、多想、多问、多做，短短一个周的时间就掌握了基本流程和专业术语。同时，XXX在繁忙的工作中挤出时间，学习了《XXXXX》《XXXX法》《XXX法》等与工作有关的政策和法律常识；利用碎片“化的时间通过手机信访条例APP”积累自己的业务知识，集“”腋成裘，聚沙成塔，成为了一位名副其实的专家。信访工作在XXX的努力下，更加制度化、规范化，有规可依，有章可循，坚持工作做在前面，稳定民心，切实做好了城市建设和管理领域的信访工作。二、更新理念，创新思路。凡事预则立，不预则废。她善于运用底线思维的方法，凡事从坏处准备，努力争取最好的结果，这样才能有备无患、遇事不慌，牢牢把握主动权。XXX“”把自己比作窗口，说从这里能看出群众的情绪，看出我们工作的得失；XXX“”还说我是群众的减压阀，做好了解释工作能消解老百姓的怨气，减轻社会安定的压力。XXX以“”“”时时放心不下的责任心和半夜经常惊醒的责任感，做到发现在早、防范在先，比如有群众反映XXXXX问题、XXXX问题.....XXX都及时第一时间组织执法力量，防止矛盾扩大化、极端化、对抗化。为群众排忧解难，切实维护群众合法权益，把信访工作做到群众心坎上。三、勤奋敬业，恪尽职守。群众上访是因为有心声要向党和政府倾诉，是群众相信党、相信政府的表现。XXX同志“”身体力行的践行着我是谁、为了谁、依靠谁精神实质，保持共产党员的先进性，切切实实地帮助群众解决生产生活中的实际困难。自XXXX年X月接手信访工作以来，规范建立信访台账，处理回复群众信访案件XXXX余次，无一逾期，确保群众诉求件件有回音、事事有着落。在办理来信来访时，XXX积极地进行解决，即便不属于自己部门管辖范围，但也要让群众知道他的问题该去哪里反映，为群众指明方向，少绕弯路。“”俗话说良言一句三冬暖，话不投机半句多。信访工作成天与有意见或有怨气的群众打交道，稍不注意工作方法就容易激化矛盾。XXX同志以情感人，以德育人，以法管人，以信服人的工作方法，树立了文明接访的良好形象，以孺子牛般“”踏踏实实的工作作风，践行一改两为会议精神，铆足干劲解决群众反映的急难愁盼问题，不断改进工作作风，为民办实事、为企优环境，扎根一线履职，筑牢信访工作基层根基。