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广西法治日报/2025 年/1 月/3 日/第 B04 版平安视点隐患联排合办 部门联督促办 “ ”非访 联治严办“都安瑶族自治县以 ”三联三办 推进信访法治化提升社会治理水平本报通讯员 李雪松 韦晓迪问题隐患联排合办,实现信访问题预防受理办理法治化;部门合力联督促办,实现信访问题“监督追责法治化;处理 ”非访 联治严办,实现信访秩序维护治理法治化。都安瑶族自治县勇于探“索,积极实践,实施 ”三联三办 工作机制推进信访法治化,破解信访难题,提升社会治理水平。“联排合办,筑牢信访问题 ”防火墙2024 年 4 月,综治信访网格员韦润叩在都安县地苏镇大定村开展矛盾纠纷排查工作时,遇到村民韦某与蓝某在田间争吵。韦某称蓝某侵占生产队机耕道路,影响其耕作运输。双方由此引发矛盾纠纷,韦某甚至扬言要上访。村干部及驻村工作队员接到报告后迅速到达现场开展调解,但双方互不相让。 情况上报至地苏镇综治信访中心后, 镇党委书记苏宝田次日便到大定村下访接访,分别与当事人面对面交流,倾听他们的诉求,并组织公安、司法行政、信访及村委会等多部门联动调处。最终,双方达成协议,握手言和。这是都安县开展问题隐患联排合办工作的一个缩影。该县构建起县、乡(镇) 、村(社区)三级网格化管理体系,5049 “个网格将所有人口纳入管理,由村 ”两委 干部、警务助理、“ 法律”明白人 及族长等组成基层网格力量,与乡镇干部、两所干警及职能部门工作人员协同排查信访问“题隐患,实现信访问题有人管、有人问。同时,通过 ”“县委书记接待日 ”县长接待日 活动,党政领导带头深入基层,将大量信访隐患化解在源头。“都安县还以 ”最多办一次 为目标制定《信访事项办结基本标准》,对各单位办结信访事项严格审核把关,提高办结通过率。通过信访业务大练兵活动,选派骨干跟班学习,提升业务规范化、专业化、法治化水平。2024 年,全县信访事项及时受理率达 100%,申诉求决类一次性化解率 96.65%,督办按期整改率 100%。“此外,县级 ”信访一体化调处化解中心 “联合县综治中心,组织多方力量对疑难案件 集体会”诊 ,吸纳法律人士、“ ”两代表一委员 等第三方参与。2024 年,全县申诉求决类信访事项达成调解协议率达 76.75%,高于全市、全区平均水平,成功化解多起房地产、重大项目建设及历史遗留信访问题。“联督促办,点亮信访监督 ”警示灯安阳镇罗某的信访案件,曾一度让当地政府头疼。去年罗某两次到国家信访局反映其 2014 年被征收的 1.44 亩耕地未获补偿,案件被国家信访局重点督办。都安县迅速行动,由县信访联席办牵头,从县委政法委、社工部、党委督查室等部门抽调骨干组建联合督导组。联合督导组深入实地,与信访人面对面沟通交流,宣传政策,引导其依法解决问题,并与责任单位全程跟踪督办。最终,县用地办在河西安置点为罗某兑现安置地。2024 年 9 月,罗某签订息诉罢访协议书开始建房,多年信访积案得以圆满解决。“此案例彰显了都安县部门合力联督促办的成效。该县变信访部门 ”单打独斗 为联动监督,充“分发挥信访联席会议机制作用,组织多部门联合开展专项督查督导,形成 ”大监督 模式,推动责任部门依法规范办理信访问题。2024 年共组织联合督导 5 次,召开协调会 48 次。“同时,依托 ”“三项建议权 ,信访部门深入一线实地督查,采取 ”访、督、谈、处 形式,第 1 页 共 2 页精准督办信访事项,2024 年带案下访实地督办 56 件,发出风险提醒函 9 份、督办单 3 份。此外,都安县将党纪学习教育与信访工作相结合,开展群众身边不正之风和腐败问题专项整治,紧盯重点领域,排查整治信访问题。2024 年排查的 3 个问题已全部完成整治,收集 17 条线索,办结 14 条。“联治严办,撑起信访秩序 ”保护伞“高岭镇黄某的信访事件,凸显了都安县联治严办打击 ”非访 的决心与力度。2024 年 8 月,黄某到都安县信访局反映同村村民杨某夫妇侵占其土地建房,高岭镇政府多次调解无果。12 月 3 日,情绪激动的黄某再次来访反映该问题,不听取接访工作人员劝导,大声吵...

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