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更多写作资料+ 微信: 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】河南经济报/2025 年/2 月/18 日/第 009 版理论ESG 理念融入医院运营管理的路径分析中国科学技术大学附属第一医院(安徽省立医院)汪洁 李新宇摘要:随着全球可持续发展理念的深入,ESG[环境、社会、公司治理(Environmental、Social、Governance)的缩写]理念逐渐渗透至各行各业的管理实践中。医院作为社会公共服务体系的重要组成部分,将 ESG 理念融入其运营管理,不仅可提高医疗服务质量和效率,还可促进环境保护和社会责任的履行。 本文分析了当前医院运营管理中存在的问题, 探讨了将 ESG 理念融入医院运营管理的路径,从而为医院实现可持续发展提供理论支持和参考。关键词:ESG 理念;医院;运营管理随着全球经济的快速发展和环境问题的日益突出,可持续发展已成为各国政府和企业共同关注的焦点。ESG 理念作为衡量企业可持续发展能力的重要指标,已广泛应用于金融、制造、科技等行业。然而,医疗行业作为社会公共服务的重要领域,其在环境保护、社会责任履行和治理结构方面的管理实践相对滞后。 将 ESG 理念融入医院运营管理, 不仅有助于提升医院的社会形象和竞争力,还能促进环境保护和社会责任的履行,对实现医疗行业的可持续发展具有重要意义。本文分析了当前医院运营管理面临的挑战, 探讨了将 ESG 理念融入运营管理的路径, 以促进医院提升综合管理水平,实现环境友好、社会责任履行和治理透明的运营目标,同时为相关管理者提供理论参考。一、医院运营管理面临的挑战当前,医院运营管理面临诸多挑战,这些挑战不仅影响医院的日常运行效率,还制约其长期可持续发展。首先,资源配置不合理问题尤为突出。许多医院在资金、设备和人力资源的分配上缺乏科学的规划,导致部分科室资源过剩,而另一部分科室资源短缺,无法有效满足患者的需求。其次,服务质量参差不齐也是亟待解决的问题。由于缺乏统一的医疗服务标准和有效的服务质量控制机制,不同科室甚至不同医生之间的服务水平存在显著差异,影响了患者对医院医疗服务的满意度和信任度。最后,医院运营对环境的影响日益受到关注。医疗废弃物处理不当、能源消耗高、建筑物的碳排放等问题,不仅加重了环境负担,而且引发了公众的环保忧虑。治理结构的不完善进一步加剧了上述问题。一些医院的管理层决策过程缺乏透明度和科学性,内部控制机制薄弱,难以有效应对复杂多变的医疗环境和政策要求。传统的运营管理模式主要关注医疗服务的效率和质量,忽视了环境保护和履行社会责任的重要性。这种片面的管理理念难以适应当前社会可持续发展的需求, 迫切需要在运营管理模式上进行创新和优化。 通过将 ESG 理念融入医院运营管理,可以在提升医疗服务水平的同时,实现环境友好和社会责任的履行,从而推动医院运营管理系统的全面升级。二、将 ESG 理念融入医院运营管理的路径ESG 理念最早由联合国提出,旨在促进企业的可持续发展。尤其是将 ESG 理念中的环境保护、社会责任履行、治理结构优化理念融入医院的运营管理,可促进医院的可持续发展。(一)将环境保护理念融入运营管理绿色医院建设是环境保护理念在医院运营管理中的体现。通过采取节能减排、资源循环利用和绿色采购等措施,医院能够显著减少环境影响。例如,北京协和医院、上海华山医院、中山大学附属第一医院等多家医院在运营中引入了智能能源管理系统,可实时提高能源使用效率。该系统通过自动调节空调和照明设备的运行,成功减少了 15%的能源消耗。此外,医院还推广使用可再生能源,如安装太阳能光伏板,实现部分电力自给,进一步减少碳排放。第 1 页 共 2 页更多写作资料+ 微信: 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】在资源循环利用方面,北京协和医院、上海交通大学医学院附属瑞金医院、深圳市人民医院通过引入先进的管理系统和技术建立了废弃物分类处理系统,对医疗废弃物进行严格分类,确保有害废弃物得到安全处理,减少环境污染。同时,医院推行绿色采购政策,优先选择环保材料和可降解产品,减少一次性用品的使用。(二)将社会责任履行理念融入运营管理通...

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