2025.04打造综治中心新高地__探索社会治理新实践_内丘县委政法委.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】邢台日报/2025 年/4 月/8 日/第 003 版专版打造综治中心新高地 探索社会治理新实践内丘县委政法委“今年以来，内丘县坚持和发展新时代 ”“枫桥经验 ，锚定 人民群众的每一项诉求都有人办理，”每一项诉求都有人推进 的工作目标，加快推进综治中心规范化建设，统筹预防化解矛盾纠纷和社会治安风险防控两大职能，走出了一条具有内丘特色的基层善治之路。一、一体联动，打造基层治理新高地一是规范场所设置，释放治理效能。投入 300 余万元，打造占地 1000 余平方米的综治中心，科学划分接待受理区、多元调解区和指挥调度区。在接待受理区配备导引台、便民服务站、8 个服务窗口及 1 个 LED 大屏，方便群众找到适合反映自己诉求的窗口；在多元调解区设置了人民“调解、行政调解、司法调解和复杂纠纷研判化解等功能区，构建了 ”三调联动 实体实战平台；在“指挥调度区打造了内丘 ”民声枫桥 平台，接入了综治视联网、智慧安防小区建设、12345 政务热“线、社情民意平台等系统，将 ”多平台 “整合为 ”“一平台 ，实现 一栋楼聚合、一站式服务、一次性”“解决 。二是规范部门入驻，实现一站化解。按照 综合受理、接诉即办、调解为主、裁决止纷、诉”讼断后 工作思路，公、检、法、司、人社、信访、人民调解组织等资源力量成建制常驻，涉及房地产、教育、涉法涉诉、欠薪等重点领域的行业部门轮驻，治安问题多发、群众反映强烈、需提级办理的重点社区、村镇的主管部门随驻，开展集中办公、集约管理、集成服务。将人民来访接待、公共法律服务、行政争议化解、诉讼服务、劳动人事争议化解、网格化管理服“务等 ”多中心 “融合为 ”一中心 ；在中心成立人民调解委员会办公室，统筹全县民调组织建设，将全县所有品牌调“解室以文化墙形式展现，群众通过 ”点单式 服务选择品牌调解室进行调解。三是规范机制运行，破解急难愁盼。严格按照统一受理、分类流转、依法办理、闭环管理要求，“将群众诉求录入内丘 ”民声枫桥 平台，受理人员根据法律法规及政策要求即接即办、就地化解；化解不了的引导分流至“专业调委会或相关部门进行调处和办理，按照 小矛盾 3 个工作日、一般矛盾 7 个工作日、疑难复杂矛盾 15 ”个工作日 “要求进行结果反馈，群众可通过 ”一案一码 随时了解案件办理进展。二、全程督办，推进基层治理大落实一是建立三项机制。为确保综治中心真正运行起来，真正化解矛盾纠纷，该县制定出台《关于内丘县综治中心规范化运行的实施意见》 ，明确了职责定位、管理体系和工作流程，建立了定期调度通报机制、业务培训工作机制和联络员沟通机制三项机制。二是形成工作闭环。对线上、线下群众诉求分别登记、分类派单、限时处置、案卷归档，对当月办理的来电来访、矛盾纠纷，中心采取电话回访、问卷调查、个别登门拜访、群众满意度评价等方式督查考核，并与县委、县政府督查室和纪委监委等部门联动，设立监督举报热线，自觉接受群众监督和评议。三是突出先锋作用。在接待受理窗口设立党员先锋岗，突出党员模范带头作用，定期召开党员议事会议，分“析总结中心运行中的经验教训，查摆短板弱项，整改相关问题，保障中心健康运行，让群众 带着问题来，带”着满意走 。三、科技支撑，实现基层智治新功能通过规范信息化建设，聚力打造集多功能于一体的指挥调度区，充分发挥大数据赋能作用，在突发事件指挥调度、 重大矛盾纠纷联动化解、 重点场所巡查、 网格化服务管理等场景中构建 “ 大”指挥 实战体系。 一是平台融合。 指挥调度中心依托自行搭建的内丘 “ ”民声枫桥 平台， 接入 12345 政务热线、社情民意等系统，研发了社情民意一码通小程序，实现社情民意的海量收集、研判。第 1 页 共 2 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】二是远程调度。协调联动远程调度平台接入雪亮工程、天网工程、智慧安防小区建设和综治视联网，开展指挥调度、视频巡控、视频会议、视频会商和视频调解等工作。三是网格管理。依托社...