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办公室2024年工作总结和2025年工作计划.docxVIP免费优质

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2024 年,办公室在局领导正确指导下,坚持"以文辅政、以事服人"工作理念,聚焦中心、服务大局,以"事不过夜、马上就办"的务实作风,较好地完成了各项工作任务,为推动机关高效运转发挥了积极作用。一、2024 年主要工作完成情况(一)做优参谋服务,当好决策助手精心做好文稿服务。全年起草各类文稿 280 余份,其中重要文稿 86 份、领导讲话稿 65 份,文稿采用率达 95%以上。建立重要文稿会商研判机制,实行"集体研讨、分工协作、多 轮 打 磨 " 的 精 品 文 稿 写 作 模 式 。 强 化 督 查 督 办 。 建立"1+X"督查工作体系,完善周通报、月小结、季点评制度。全年交办重点事项 286 项,办结率达 98%,有力推动了各项决策部署落地见效。提升信息服务质量。编发《信息专报》96 期,《每日要情》240 期,上报信息被省级以上采用 85 条。开发"掌上信息"系统,实现信息工作全程电子化。(二)抓实综合协调,提升运转效能完善制度机制。修订完善《公文处理规定》《会议管理办法》等 12 项制度,形成制度管用、流程顺畅的工作格局。推行"一次一事一检查"机制,确保各项制度落实落细。规范会议管理。精心筹办各类重要会议 126 场,其中现场会 36场、视频会 90 场。创新"现场+视频"混合会议模式,提高会议效率。严格落实精文简会要求,会议数量同比下降15%。优化公文运转。建成"智慧办公"系统,实现公文全程电子化办理。全年办理收文 3865 件、发文 2460 件,公文办理提速30%,差错率降至 0.1%以下。(三)强化后勤保障,优化服务品质提升车辆服务水平。建立公务用车管理平台,实现用车预约、调度、使用全程智能化管理。完成公务用车 3.2 万车次,安全行驶 85 万公里,零事故、零违章。加强资产管理。完成办公设备更新改造工程,新配置智能化办公设备 156台(套)。建立资产管理电子台账,固定资产利用率提升至 95%。优化食堂服务。推行"明厨亮灶"工程,建立食品安全追溯体系。开发"智慧食堂"APP,实现就餐预约、满意度评价等功能。全年配餐 15.6 万人次,食堂满意率达98%。(四)注重队伍建设,提升服务能力加强业务培训。举办业务技能培训班 8 期,开展岗位练兵活动 12 次,组织跨部门业务交流 6 次,干部业务能力显著提升。创新工作方法。推行"首问负责制"和"一站式服务",建立工作流程清单,实现服务事项"最多跑一次"。建成电子工位系统,提升精细化管理水平。二、2025 年重点工作计划(一)深化智慧办公建设建设"智慧办公"2.0 版本,推进 5G、大数据、人工智能等技术应用,打造"掌上办""指尖办"服务新模式。升级视频会议系统,建设"智能会务"平台,实现会议服务全流程智能化管理。(二)提升综合服务质效完善"首问负责、一次办结"工作机制,编制服务事项清单,推行"一窗受理、集成服务"模式。优化 12 项重点工作流程,建立服务质量评价体系,实现服务事项"零差错、零投诉"。(三)强化制度体系建设修订完善办公室工作制度汇编,建立制度执行情况督查机制,确保各项制度落地见效。建立健全应急处置预案,提升突发事件应对能力。(四)加强队伍能力建设实施"能力提升工程",开展专题培训、岗位练兵、业务比武等活动,打造政治过硬、业务精通的办公室队伍。创新考核激励机制,建立"月考核、季评比、年总评"制度,营造比学赶超的良好氛围。新征程呼唤新担当,新使命需要新作为。办公室将以"咬定青山不放松"的韧劲,"撸起袖子加油干"的干劲,努力建设"讲政治、懂业务、善协调、强服务、重效率、守纪律"的模范部门,为推动机关高质量发展作出新的更大贡献!

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