2025.04新疆青河县公安局：“三化”改革助力营商环境优化升级.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】法治日报/2025 年/4 月/1 日/第 009 版地方新闻新疆青河县公安局： “”三化 改革助力营商环境优化升级本报记者潘从武 本报通讯员 秦晓攀 伍灵“今年以来，在深化”“”放管服 改革浪潮中，新疆维吾尔自治区青河县公安局立足 三化建设（标准化、智能化、人性化） “，聚焦企业和群众办事难点、堵点，创新打造 一窗通办+四零标准+反诈”服务 三位一体政务服务新模式，以公安温度助力优化法治化营商环境。“一窗通”办 提效能青河县公安局打破传“”统户籍业务壁垒，全面推行 一窗通办 集成服务模式，将户政、交管、治安、出入境等高频业务整合至综合窗口，配备智能叫号系统、自助服务终端等数字化设备，实“现”取号、办理、评价 全流程智慧化管理。3 月 11 日，青河县公安局城镇派出所服务大厅，来自河南的冯女士正在办理户口迁移。“”一窗通办 服务窗口工作人员详细告知她所需材料，并耐心指导她填写申请表格。当天，青河县公安局城镇派出“”所 一窗通办 服务窗口一次性收取全部材料，并进行电子化流转审核，仅用了 3 个工作日便完成冯女士户籍迁移的全部手续。拿到新户口簿的那一刻，冯女士激动地说： “原本以为迁移户口会很复杂，没想到这么快就办好了，青河公安的办事效率真高，太感谢你们了!”“”今年以来，青河县公安局 一窗通办 服“”务窗口始终秉持 让数据多跑路，群众少跑腿 的理念，不断优化办事流程，提升服务水平。“四零标”准 强根基青河县公安局不断完善公安窗口建设标准化体系，通过主动靠前服务，及时解决实际问题，“”实现服务 零距离 “”；严格规范执法行为，提升工作精准度，确保业务办理 零差错 ；强化服务意识，“”改进工作作风，不断提升群众满意度，力求实现 零投诉 ；加强社会面管控，严密防范各类风“”险隐患，确保辖区安全隐患 零漏控 “”。青河县公安局以 四零标准 为目标，不断推动窗口建设提档升级。青河县公安局出入境管理大队以老年人服务为导向，全面细化老年人办证环境，开启老年人“”办证 关怀模式 。近日，青河县公安局出入境管理大队接待一位老年人申办出入境证件，窗口工作人员为其安“”排全程 帮办 服务，协助老年人使用自助照相、自助填表设备。大队对老年人办证提供全程导办，一对一的优质服务赢得了青河县老年群体的高度赞许。今年以来，青河县公安窗口共接待群众咨询 1000 余人次，办理各类户籍业务 700 余笔。改革实施以来，群众排队等候时间缩短 75%，群众跑腿次数从原来的平均 2 次减至 1 次，业务评价满意度 100%。反诈宣传不停歇“青河县公安局将户籍窗口打造为安全宣传前沿阵地，创新 业务办理+”反诈宣传 融合模式。在“”“”推进 一窗通办 改革的同时，打造 反诈服务窗口 ，将反诈宣传融入政务服务全流程。“”民警通过 三个必 工作法，在群众办理业务时同步开展反诈宣传：必讲当前高发诈骗类型、必推国家反诈中心 App、必留反诈联系卡。对前来办证的群众讲解防范诈骗手段，主动向群众宣传诈骗防范常识 800 余人次。为增强宣传实效，窗口还设置了反诈知识互动屏，循环播放典型案例动画。据民警马合巴丽·穆合亚提介绍，窗口民警会根据业务类型精准推送反诈内容。同时，在服务大厅显眼位置设第 1 页 共 2 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】置反诈资料架， 放置全民反诈手册和印有反诈标语的环保袋， 让群众在等候区也能学习防骗知识。“”“”“”“”从 群众跑腿 到 数据跑路 ，从 单一办理 到 综合服务 “”，青河公安持续擦亮 民生警务 金名片。正如青河县公安局党委委员、副局长孔凡斌所说：“我们将以数字化改革为牵引，计划年内实现 60%‘’以上公安业务 全程网办 ，让公安政务服务既有速度更有温度。”第 2 页 共 2 页灼灼文库