2025.04一声“致敬老兵”背后的城市温度_本报记者__赵慧__通讯员__赵运广.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】安阳日报/2025 年/4 月/10 日/第 005 版政务“一声 ”致敬老兵 背后的城市温度——安阳公交集团推出退役军人持优待证刷卡免费乘车服务侧记本报记者 赵慧 通讯员 赵运广“ 致敬老兵!” 4 月 1 日，安阳公交集团正式推出退役军人持优待证刷卡免费乘车服务，曾在某部队服役 12 年的高先生成为 1 路公交车上首位享受该服务的乘客。“ 听到 ‘ ’致敬老兵 的提示音， 我的思绪一下子被拉回军营， 想起了和战友们在一起的日子。”面对记者的采访，高先生神色动容。“退役军人持优待证刷卡免费乘车服务改变了以往退役军人 ”亮证乘车 “的方式，实现了 刷卡”乘车 。看似只是服务方式发生转变，背后却蕴含着古城安阳对退役军人深厚的敬意与关怀。“从 ”亮证 “到 ”刷卡 的便民升级“ ‘从 ’亮证 ‘到 ’刷卡 ，是服务理念的大提升。” 安阳公交集团相关负责人表示，过去退役军人乘车需要出示证件并由司机人工核验，不仅效率低，在高峰时段还可能造成排队现象；现在只需像刷普通公交卡一样，在机器前刷一下退役军人优待证，系统便能自动识别，完成验证，大大提高了乘车效率。实现退役军人优待证刷卡功能是一项涉及多个环节的系统工程。首先是实现系统对退役军人优待证的准确辨识。据了解，每张退役军人优待证都有唯一的识别码，公交刷卡系统需要实时验证卡片的有效性和持卡人身份。为此，安阳公交集团技术部门专门升级了后台服务器，确保数据交换的及时性和准确性。其次是车载设备的改造升级。全市 800 多辆公交车的刷卡机需要更新，新增退役军人优待证的识别功能和语音提示模块。技术人员连续加班两周，才完成了全部车辆的系统升级。最复杂的环节是进行退役军人优待证刷卡测试。技术人员在本市邀请多名退役军人进行刷卡测试，同时还从河北、山东、山西等多地借调优待证进行多轮测试。“ 系统升级后，既要确保原有支付功能正常使用及后台数据统计，还要确保实现全国各地退役军人等优抚对象都能在我市刷优待证免费乘车。为此，我们进行了近两周的多轮内测和公开测试。” 安阳公交集团相关负责人介绍。语音提示背后的深层考量“ ”致敬老兵 ，虽然只是短短四个字的提示音，但也是这项举措的亮点。它经过了安阳公交集团反复推敲和精心设计。“安阳公交集团有关负责人介绍，最初，他们曾考虑使用 ”退役军人优待卡 作为提示音，但这“种表述过于直白，缺乏温度；随后提出使用 ”老兵，你好 作为提示音，但感觉敬意表达不够充分；“最终才确定使用 ”致敬老兵 作为提示音，既简洁有力，又充分体现了对退役军人的敬意。他们还对“比了多种音色、语调和语速，最终选择了庄重而不失亲切的女声录制 ”致敬老兵 的提示音。“ 语音提示不是简单的技术功能，而是一种社会认同的象征性表达。” 安阳公交集团董事长、总经理林海表示，“ ‘当 ’致敬老兵 的声音在车厢内响起，不仅是对持卡人的尊重，也是向全体乘客传递拥军优属的理念。”这一设计理念也在实际中得到正面反馈。退役军人李卫国有些激动地表示： “ 这张小小的优待证和这声提示音，让我感受到社会没有忘记我们这些老兵。”第 1 页 共 2 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】刷优待证免费乘车推出首日，许多退役军人特意选择公交出行，就为体验这一暖心服务。退役军人张先生表示：“ 过去虽然也能免费乘车，但需要出示证件并解释，有时还会有乘客不理解。现在刷证就能乘车，还有专门的提示音，自己曾经作为军人的经历得到了认可，感觉大家对我们也很尊重。”据安阳公交集团服务处调研显示，超过 85%的受访退役军人认为，“ ”致敬老兵 的提示音增强了他们的荣誉感和归属感。“至此，安阳公交车上 ”致敬老兵 的声音将持续回响，成为城市文明的一道亮丽风景线，见证着军民鱼水情的时代新篇。第 2 页 共 2 页灼灼文库