2025.04以法治之力促进消费环境持续优化_本报记者__董凡超.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】法治日报/2025 年/4 月/24 日/第 006 版平安中国政法机关服务保障提振消费扩大内需以法治之力促进消费环境持续优化本报记者 董凡超消费，一头连着民生冷暖，一头系着经济发展。中共中央办公厅、国务院办公厅于今年 3 月印发《提振消费专项行动方案》 。各地政法机关立足职责定位，服务保障全面促进消费、加快消费提质升级，助力实施扩大内需战略，以法治力度和温度筑牢消费安全防线。立足政法职能去年初，北京市朝阳区人民检察院梳理市民服务热线相关数据后发现，2023 年辖区关于预付卡问题的投诉是 2022 年的 3 倍，诉求集中于预收资金缺乏监管、企业跑路后退费难等问题。“检察机关研究认为，上述问题并非 ”无解 。根据《北京市单用途预付卡管理条例》等相关法律法规，经营者发行预付卡超过一定数量或达到一定金额规模，应当向行业主管部门备案，且发卡企业应确定一个商业银行账户作为资金存管账户，与该银行签订资金存管协议。初筛线索后， 检察机关通过运用大数据法律监督模型， 共发现应备案未备案相关线索 102 条，资金应存管未存管线索 64 条，超限额发卡线索 206 条，并依法向负有监管职责的行政机关制发检察建议。截至去年年底，先后有 372 家企业被责令整改，备案企业新增 102 家，资金存管平台入驻企业新增 206 家，累计存管资金量由之前的 105.22 万元增长至 8967.07 万元，预存资金安全性有了显著提高。据朝阳区检察院检察官李静雯介绍，根据已跑路企业大数据画像提炼出 14 个预警指标，提醒行政机关做好风险预警工作。数据显示，去年 12 月以来，朝阳区市民服务热线涉预付卡问题投诉信息同比下降 40%，消费者合法权益得到有效保护。工作中，政法机关立足职能，助推规范预付式消费市场秩序，通过完善制度设计，从根本上减少乱象发生。对 “ ”卷款跑路 严肃追责， 消费者有权七日无理由退预付款， 收款不退等 “ ”霸王条款 ⋯⋯无效最高人民法院 3 月 14 日发布司法解释，围绕预付卡消费领域的堵点难点问题，通过明晰裁判规则、划定权责红线，更好保护消费者权益，优化消费环境。今年 1 月，山东省公安厅将某培训机构跑路案件列为重点督办案件，实行专班推进、全程督导，目前该案已取得重要进展，有力震慑了预付式消费领域违法犯罪分子。“ 山东公安机关还联合市场监管、教育等部门，认真研究网络培训等机构存在的突出问题，完善行刑衔接工作机制，对经营机构实行异常动态监测，力争将风险隐患预警在早、化解在小。”山东省公安厅经济犯罪侦查总队总队长吕伟东表示。注重权益保障“交易主体模糊化、商品信息不对称、维权路径不清晰等问题，常常导致消费者陷入 维权无”门 的困境。重庆市第五中级人民法院及辖区法院通过精准适用法律、明确责任边界，为消费者“ ”撑腰 。郑某是重庆市荣昌区一加油站的老客户。2023 年 10 月，该加油站因长期破坏加油机计量器“具准确度、销售油量短缺，被行政机关处罚。郑某认为加油站对其亦存在 ”缺斤少两 的欺诈行第 1 页 共 3 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】为，遂起诉要求该加油站退还加油款并承担 3 倍惩罚性赔偿金。荣昌区人民法院审理认为，加油站承担行政处罚不影响消费者依法要求其承担民事赔偿责任。加油站故意破坏加油机计量器具准确度的行为已持续四年有余，其行为构成消费欺诈，遂判决支持郑某诉请。“ 本案突破之处是在行政机关已认定加油站长期违法的基础上，由经营者自证未对特定消费者实施欺诈并承担不利后果，降低了消费者维权的门槛。” 办案法官龙静说。重庆五中院副院长蒙洪勇表示，为统一裁判尺度，提升法官办理消费维权案件的专业素养和业务能力，重庆五中院定期举办消费者权益保护纠纷业务培训会，组织资深法官就法律适用中出现的疑难问题进行授课。“上医治未病。如何让消费维权从 ”事后救济 “向 ”事前防范 转变，切实提升人民群众的消费满意度？“以 主题直播+”实时答疑 “的模式，设置 ”消费维权帮帮团 互...