中国红十字报/2025 年/5 月/16 日/第 001 版“ ”窗 含夕阳“ ”帘 动服务——“山西省红十字会系统 博爱在晋· ”窗帘行动 关爱社区特需老人志愿服务项目综述记者 贺晔“ 大姐,大姐,你收下,⋯⋯”一定要收下 4 月 18 日上午,山西省太原市小店区营盘街道南十方张家巷社区,92 “岁的荔春梅老人腿脚利索地从二楼追到了人称 ”窦大姐 的红十字志愿者窦大萍家中,将一个自己缝制的手工棉花垫子塞到窦大萍手里。此前,窦大萍带领省红十字会工作人员和以她的名字命名的山西省红十字窦姐志愿服务队的志愿者再次去看望荔春梅,老人坚持要送出一份自制的小礼物以表达自己的谢意。荔春梅家就在窦大萍家楼上,“ 老人如果有事,敲敲暖气管,”我就上去看看 。在张家巷社区,荔春“梅和 ”窦姐 的故事已传为佳话,“成为山西省红十字会 博爱在晋· ”窗帘行动 关爱社区特需老人志愿服务项目的一个缩影。“与特需老人的 ”窗帘之约 【更多写作资料+微信：nuo18091 4】“ ”窗帘行动 ——“源于红十字志愿者与社区特需老人达成的一个温情约定 ”窗帘之约 。2021 年 4 月 16 日,“山西省红十字情缘志愿服务队首先在太原市杏花岭区开展 ”窗帘行动 志愿服务项目。首批参与行动的志愿者有 35 人,他们与 8 个社区的 16 “户老人达成了 ”窗帘之约 — —拉开窗帘代表一切平安,否则志愿者会登门了解情况。情缘志愿服务队负责人表示,“ ”窗帘行动 “是基于老龄化所带来的 ”空巢之痛 等问题开展的,主要针对无法和子女一起生活,处于独居或空巢状态,生活保障不够,日常照料缺失,精神陪伴不足的 75 周岁以上的老人。该行动旨在让老人感受到来自社会的关怀,缓解心中的寂寞情绪。行动启动当年,就避免了两起意外的发生。其中一次发生在 6 月,杏花岭区迎春社区的志愿者张巧富在早上约定时间来到 89 岁独居老人谢大妈窗下时,看到她在窗帘边一个劲招手,示意自己身体出现问题。张巧富迅速联系家属,将老人及时送往医院治疗。另外一起更让人印象深刻。当时,因一名独居老人没有如约拉开窗帘,志愿者上楼查看情况,看到老人正一级一级艰难地爬下楼梯,志愿者立即帮忙联系家属、社区,并将老人送往医院治疗。原来老人由于行动不便不慎摔伤,家里又无人帮忙,无奈只能爬出家门寻求帮助。2021 年底,“ ”窗帘行动 在红十字志愿者的不懈坚持下产生了良好的社会反响,先后得到了多家媒体的广泛关注,人民日报、新华社、央视新闻、中央广播电视总台中国之声、北京青年报等相继报道该项目,项目的社会知名度直线上升。2022 年,“ ”窗帘行动 从杏花岭区进一步拓展到太原市迎泽区、小店区、万柏林区等地,越来越“多的红十字志愿服务队伍加入 ”窗帘行动 ,张家巷社区的窦姐志愿服务队也是其中之一。有特色的助老服务情缘志愿服务队和窦姐志愿服务队都是山西省红十字志愿者协会旗下的志愿服务团队。截至目前,协会的志愿服务团队已发展至 283 支,注册志愿者达 4.3 万余人。“ 每天到老人窗外看一下只是一件小事,但在关键时刻为特需老人提供必要的帮助,有时甚至是关乎生命的大事。” 山西省红十字志愿者协会秘书长王建强介绍,“ 所以,我们要求志愿者每天早晚‘两次定时去完成 ’窗帘 任务,要长期坚持不懈。我们的志愿者团队都有微信群,志愿者每天都会按时拍照传到群里,留下行动记录。”几年来,“ ”窗帘行动 的志愿者从一开始简单地查看窗帘,发展到为老人理发、保洁、助浴、第 1 页 共 2 页助医等更多服务,部分志愿者团队还发展出自己独有的服务特色。例如,窦姐志愿服务队的特色是“ ”老助老、老帮老、老爱老 。“ 我们的志愿者就是社区居民,退休了有时间就出来一起唠唠嗑,做做志愿者,比闲在家没事干强。大家对邻里的家庭情况比较了解,虽然年纪也大了,‘但每天参与 ’窗帘行动 也就是出门转一圈的工夫,”能吃得消。 窦大萍作为团队负责人,对社区每一位服务对象的情况都如数家珍。92 岁的荔春梅是独居老人,有两个儿子,大儿子早年因车祸过世,老伴也在去年去世了。小儿子离得远,无法长期照顾老人生活。“ ”窗帘行动 的志愿者就每天去老人家看看,陪她...
