2025.05从“案结事了”到“案结事好”_记者__贾华__通讯员__关简.docxVIP免费优质

贵州法治报/2025 年/5 月/21 日/第 006 版平安贵阳“从 ”案结事了 “到 ”案结事好——观山湖区检察院全力构建矛盾纠纷全流程化解机制记者 贾华 通讯员 关简“贵阳市观山湖区人民检察院践行新时代 ”枫桥经验 ，以机制建设保障检察职能，深度融入矛“盾纠纷 ——”预防处置治理 “全流程，实现 法治评估前置化、过程控制精准化、效能反馈闭环化”。建立矛盾治理前置机制 “实现风险防控 ”关口前移 【更多写作资 料+微信：】“观山湖区人民检察院通过建立健全矛盾治理前置机制，推动风险防控从 ”末端治理 “向 源头”预防 转变。期间，该院依托综治中心 12309 “检察服务中心 ”窗口 ，派驻专职工作人员参与“ 日”研判、月会商、季复盘 工作，实现矛盾纠纷信息实时互通、动态共享。同时，将法治宣传覆盖至社区、校园、企业等重点场所。“针对排查发现的问题，该院严格落实 ”分类处置 原则：对属检察机关管辖的事项，依法启动受理审查程序；属其他职能部门管辖的事项，通过综治中心平台即时转办；对涉及多部门管辖或“存在争议的复杂事项，由综治中心牵头组织联合研判，按法定职责分解交办，确保 事事有归口、件件”有落实 。“此外，观山湖区人民检察院落实 检察+N” 联动化解模式，推动检察职能与前端预防深度融合。对涉法涉诉信访事项的来访人开展协同释法说理，结合个案进行法律政策解读，引导理性表达诉求；对聚焦征地拆迁、劳动争议、物业管理等矛盾高发领域，在纠纷萌芽阶段同步介入法律风险“评估，从合法性角度提出预防建议；对邻里侵权、合同纠纷等民事信访案件，探索 人民调解+司”法确认 一体化流程，由检察机关联合司法行政部门引导当事人选择人民调解，经调解达成的协议通过检察机关合法性审查后，协调法院快速办理司法确认，赋予调解协议强制执行力，从源头减少诉讼增量。建立协同治理稳控机制 推动信访事项高效化解“为破解重大复杂信访案件化解难题，观山湖区人民检察院构建了 ”纵向联动、横向协同 的工作格局。在观山湖区委政法委统一领导下，该院针对重复访及群体访事项，联合法院、司法、信“访等部门组建专项工作专班，实行 ”一案一策 “集中攻坚。通过综治中心 ”一站式 平台，实现矛盾“纠纷 ”统一受理、分类交办、跟踪督办、效果评估 “全流程覆盖，推动疑难问题从 碎片”化处理 向“ ”系统性化解 转变。“同时，该院强化 ”四大检察 融合履职。制定《涉法涉诉信访案件研判工作机制》，将刑事、民“事、行政、公益诉讼四大检察职能深度融入综治中心治理体系，构建 ——线索收集分类筛查协同”办理 闭环机制，进一步拓宽法律监督线索来源渠道，通过综治中心收集的监督线索来源成案率 97%。精准化分类处置，针对高楼层二次供水、现制现售饮用水、流动市集食品卫生等公益诉讼线索，即时启动立案调查，推动相关领域专项整治；对涉及老年人赡养、妇女儿童权益保护等民“生类信访事项，同步激活 司法救助+”支持起诉 多元保护机制，实现法律救济与权益维护无缝衔接。为进一步提升化解效率，观山湖区人民检察院联合律师协会、行业商会、心理咨询机构等成“立 ”第三方调解智库 “以及 ”专家听证库 ，针对专业性较强的涉企合同纠纷、知识产权争议、金融消费投诉等，由专业力量提前介入提供法律意见、心理疏导和行业规则解读，并由行业专家第 1 页 共 2 页担任听证员召开听证会，将检察职能与社会专业资源有机结合。建立综合治理长效机制 推动治理效能持续提升“为落实好 ”一案一跟踪 “回访制度，实现案结事好 ”质效双升 ，观山湖区人民检察院对已办结案件在 3 个月内开展电话随访或上门回访，重点案件深度访：针对司法救助、支持起诉类案件，上门核查救助金发放进度、帮扶措施落实情况；简易案件便捷访：通过 12309 热线、电话、邮件等线上渠道开展满意度调查，同步收集工作改进意见。建立《回访问题台账》 ，对发现的协议“履行瑕疵、政策解读偏差等问题，持续跟进并释法说理，实现 ”案结事了 “向 ”案结事好 升级。“该院还完善 ”多维立体 考核体系，将上门...