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济南日报/2025 年/5 月/19 日/第 007 版都市多维服务成网尊崇点亮荣光南部山区退役军人事务部门持续提升退役军人获得感幸福感荣誉感济南日报· 爱济南记者 兰萃 通讯员 杨莹雪 程文纲在济南南部山区，“ ”光荣之家 的门牌不仅承载着革命历史的荣光，更见证着新时代退役军人服务保障工作的创新实践。近年来，南部山区退役军人事务部门聚焦退役军人急难愁盼问题，通“过构建 ”医保管家 “服务体系、创新 ”夜访夜谈 服务模式、营造立体化崇军生态，将政策关怀转化为触手可及的温馨守护，持续提升退役军人的获得感、幸福感、荣誉感。“ ”医保管家 护佑老兵健康退役军人张国华长期卧床，双下肢失去行动能力，妻子一人照料其起居力不从心， “ 医保管”家 服务团的到来，让这个家庭备感温暖。“ ”门规办了吗？长期护理险申请了吗？ 初次登门时，医保专员李明得知张国华因行动不便未办理门规手续后，他当即收齐材料，代为跑腿办理；发现褥疮护理难题后，又迅速协调居家护理服务。很快，护工定期上门擦洗、专业医生入户换药、医保报销全程指导等服务逐一落实。张国华的经历，是南部山区破解偏远乡村退役军人医疗保障难题的生动注脚。针对山区老龄退役军人就医难、政策知晓率低的痛点，南部山区整合辖区内医保部门、医疗机构和退役军人服“务站资源，打造了一支集 健康医生+医保专员+”专职联络员 “的退役军人 ”医保管家 服务团。通过逐户摸排建立健康档案、代办医疗事务等举措，已为有医疗服务需求的退役军人提供上门服务 500 余人次。【更多写作资料+微信：nuo18091 4】“ ”夜访夜谈 错时解忧纾困“面对退役军人居住分散、白天外出务工的实际情况，南部山区创新推出退役军人 ”夜访夜谈 工作机制，利用 18 点至 21 “点的 黄金 3 ”小时 ，组织志愿者走进退役军人家庭，带着政策手册和服“务清单，精准捕捉服务需求，构建了 ———”收集认领解决反馈 全周期服务体系。“仲宫街道退役军人杨洪禄有个 ”网络梦 ，仲兴退役军人志愿服务队队长辛建新自筹 600 米光缆，翻越陡坡，终结了半山腰 10 “余年的 ”信息孤岛 。柳埠街道退役军人张华琛听力受损，志愿者王海、高殿帅为其对接爱心医院配戴助听器⋯⋯一张方桌、几杯清茶。通过错时走访、联系询问、精准帮扶，“ ”夜访夜谈 已为 200 余名退“役军人建立 ”一人一档 动态管理台账，累计点亮实物援助类、精神文化类、生活服务类微心愿120 “余个。通过多维立体的服务保障矩阵，实现 ”关爱一人、光荣一家、影响一片 。老兵驿站彰显优待尊崇夜幕降临，柳埠林场退役军人活动中心灯火通明，这里是个可容纳 100 余人的活动驿站。这“个整合党建资源、突出军地特色的 ”精神家园 ，划分为党性教育厅、文体活动室、荣誉展示墙、军旅图书角等功能区。篮球撞击地板声、活动室的欢笑声，与书画室的墨香书韵交融在一起，唱响“了一首独特的 ”老兵夜曲 。“ 业余时间和老战友打场球、下盘棋，好像回到了军营岁月。” 退役军人魏占军的话，道出众多老兵心声。晨光里，南山人民医院的绿色通道，用专业与温情守护老兵健康；暮色中，21 家次第亮起的“ ”军人驿站 暖灯，为奔波的老兵照亮归家的路；系统中，“ ”就业快递 平台的智能算法持续运转，让每位退役军人的技能与理想岗位精准相遇。在这里，处处受优待、时时受尊崇。尊军崇军不是一句口号，而是渗透在每一个退役军人衣食住行、生老病退细节中的真情服务。第 1 页 共 2 页“ ”光荣之家 的门牌在阳光下熠熠生辉。每一份曾经的坚守与奉献，都值得被时代温柔以待，每一位退役老兵的人生篇章，都将在尊崇与关爱中续写新的荣光。第 2 页 共 2 页灼灼文库