2025.05福建：智慧引擎让市场监管政务服务更便捷_本报记者__张文章.docxVIP免费优质

中国消费者报/2025 年/5 月/14 日/第 002 版综合福建：智慧引擎让市场监管政务服务更便捷本报记者 张文章闽市·千问、候市通、小邑，时下人们在办理市场监管领域政务时，常会遇到这些 AI 助手。在数字化浪潮奔涌向前的当下，福建省市场监管部门积极探索人工智能技术在市场监管政务服务领域的深度融合和创新应用，科学运用 DeepSeek 人工智能大模型，为政务服务装上智慧引擎，全力推动政务服务从好办迈向智办。候市通办事一点即通“”办理企业迁移调档需要提交哪些材料？ 5 月 12 日，记者通过漳州市市场监管局微信公众号，点击底部候市通进行提问，立即得到完整的办事指南及所需的申报材料清单。记者注意到，相关栏目显示近期候市通收到的热点问题包括股权出资登记规范、营业执照遗失等。候市通是漳州市市场监管局新上岗的政务服务 AI 助手。今年 3 月，漳州市市场监管局通过微信公众号接入 DeepSeek-R1 大模型，发挥智能体交互作用，构建覆盖注册审批和年报全流程的智能服务体系。过去，群众咨询相关问题需要通过电话或线下咨询行政服务中心工作人员，现在只要在手机上输入问题即可。【更多写作资料+ 微信 ：】为了当好一名合格的 AI 助手，上线前，候市通学习了市场监管领域的法律法规。时下，候市通可以提供接地气、易理解、口语化的智能解读，让政策法规不再晦涩难懂，帮助企业群众对政策要点一键获取、一读就懂。在窗口端，候市通可以辅助群众进行企业登记。当创业者因自主申报的名称重复或表述不规范等原因被屡次驳回时，在候市通输入关键词，即可生成合规字号并附寓意解析，智能查询秒级响应，名称申报耗时从平均 1 小时压缩至 5 分钟，申报通过率从 45%提升至 90%，最快 20 分钟即可领取营业执照。漳浦县高贤水果种植场的吴女士在候市通智能导办指引下，晚上提交个体工商户全程网办设立登记申请，次日即通过微信小程序顺利下载了电子营业执照，准时与客户签订水果收购合同。在年报管理方面，候市通帮助企业一点即通。“”如何进行企业年报？ “企业年报申报应该准备”哪些材料？ 提出问题后，候市通即可链接到国家企业信用信息公示系统，并详细列出企业需要准备的材料清单。据介绍，候市通将逐步实现企业填报时根据数据库中已登记的企业信息及前后数据逻辑进行自动校验，提示可能出现差错的数据信息，全面提升年报上报率和准确率。作为漳州市市场监管局的 AI 助手，候市通以数据多跑路、企业少跑腿为核心理念，通过智能填报、数据审批决策、材料生成等模块，根据企业需求提供更加精准的辅助服务，在提升效能的同时降低制度性交易成本，实现监管从人海战术转向智慧治理。智能导服助力企业开办零跑动5 月中旬，在闽侯县政务服务中心高效办成一件事自助区，政务形象人小邑的卡通形象海报四处可见。据介绍，闽侯县市场监管局携手闽侯县政务服务中心、中国电信闽侯公司，借助DeepSeek 人工智能大模型为政务服务装上智慧引擎，全力推动政务服务从好办迈向智办。群众在接入 DeepSeek 大模型的电脑中输入相关问题，短短几秒便可收获从业务流程到材料准备清单的详尽解答。这一便捷服务的背后，是小邑的强大功能支撑。目前已打造出三大实用应用场景：一是智能语音一键查询，办事群众通过语音即可查询办事指南、办理条件、常见问题，还能快速获取咨询电话。二是依托 DeepSeek 智能预审功能，线上提交的申请表单可自动核验完整性与合规性，让企业和群众告别反复跑、重复补的困扰。三是输入事项关键词，系统会自动匹第 1 页 共 2 页配并推送标准化申请文本，大幅提升办事效率。在福州市仓山区政务服务中心智能导服区，办理个体工商户经营范围变更业务的方先生表示： “以往在窗口办理变更事项时，需要耗费较长时间进行材料填写与审核。现在通过使用智能导服系统，巧妙地把取号等待时间充分利用起来，体验了一把科技赋能的高效与便捷！ ”智能导服区的设立不仅缩短了企业开办窗口的办件时长，更有效避免了因表单填写错误导致的反复修改。闽市·千问服务零距离今年 3 月下旬， 福建省市场监管局正式上线闽市· 千问 AI 助手， 这...