2025.05平顶山高新区：绘就营商环境新未来_本报记者__吉娜__通讯员__石艳蕾.docxVIP免费优质

河南经济报/2025 年/5 月/10 日/第 001 版平顶山高新区：绘就营商环境新未来本报记者 吉娜 通讯员 石艳蕾在中原工业版图上，平顶山高新区正以创新为笔、以服务为墨，勾勒高质量发展新图景。针“对传统监管服务模式的痛点，该区突破性推出 ”体检式 “监管服务型执法模式与 不叫不到、随叫”随到、服务周到 “的 ”三到 服务体系，构建起政府与企业共生共荣的发展新生态。“ ”体检式 监管 “从 ”监管者 “到 ”健康管家 的角色重构在平顶山高新区政务服务大厅，一本《企业综合检查一表通》成为执法人员的新标配。该表格系统整合安全生产、食品安全、环境保护等底线类检查事项，明确检查标准、频次和责任主体，“彻底改变了过去 ”各部门各自为战、企业疲于应付 的局面。“ 以前一个月要迎接五六拨检查，现在一年最多两次，而且一次就能把所有事办完。” 平顶山市永顺和机械制造有限公司负责人刘延彬感慨道。“ ”综合一次查 “的背后，是监管逻辑的深刻重构。平顶山高新区建立 一次申请、统一派单、联”合检查、结果互认 “工作机制，整合分散的执法资源，形成 ”一张表格查全部 的服务格局。同时，“创新实行 信用+”风险 —分类监管，根据企业信用评级和风险等级实施差异化检查频次 —对信用“良好的企业推行 ”“非请勿扰 ，对高风险企业实行 ”精准体检 ，既守住安全底线，又避“免 ”一刀切 带来的资源浪费。【更多写作资料 +微信：】“在一次针对食品生产企业的 ”综合体检 中，执法人员不仅现场指出了企业在仓储管理方面的隐患，还主动为企业提供整改方案，帮助企业通过整改提升产品质量。河南焙粒熊商贸有限公司负责人表示： “ 以往检查完发个整改通知就结束了，现在不仅帮我们解决问题，还教我们如何提‘升管理水平，这样的监管真是 ’管 到我们心坎上了。”“为将服务融入监管全过程，平顶山高新区建立了 体检报告+整改建议+”跟踪回访 的服务链条。“每次检查结束后，执法人员都会为企业出具一份详细的 ”体检报告 ，不仅列出问题清单，还附上“行业前沿技术、政策解读等 ”增值服务 。同时，成立服务专班，跟踪指导企业整改，确“保问题 ”“发现一处、解决一处、提升一片 。今年以来，该区通过 ”体检式 监管帮助企业解决各类问题 175 个，推动 23 家企业实现技术和管理的升级，新增专利授权量明显增长。“ ”三到 服务 打造有速度更有温度的政务生态“ ”不叫不到 ，让企业安心谋发展。在平顶山高新区六大产业园区，“ ”首席服务官 成为企业最熟“悉的身影。这些 ”首席服务官 “秉持 ”企业有需求时我们无处不在，企业无需求时我们无声守护 的“原则，不随意打扰企业正常生产经营，充分尊重企业自主经营权，打造 ”无事不扰 的营商环境。“为确保 ”不叫不到 “不成为 ”不闻不问 ，该区建立企业需求动态收集机制，通过政务服务大厅“企业合规指引窗口、园区企业服务中心、微信公众号 ”个十百千专栏 等渠道，实时收集企业痛点“难点问题。同时，实行问题分级响应制度，确保企业需求 ”事事有回音、件件有着落 。“ ”随叫随到 ，24 小时响应的服务速度。不久前的一个晚上，平顶山市永顺和机械制造有限公“司生产车间突然断电，刘延彬抱着试试看的心态拨通园区 ”首席服务官 的电话。令他没想到的是， 10 分钟内园区应急保障团队就抵达现场， 经过两小时紧急抢修， 生产线恢复正常运转。“ 当时真是急得团团转，没想到政府部门半夜还能随叫随到，这效率简直比我们企业的应急团队还”快。 刘延彬感慨道。“这种 ”随叫随到 “的服务速度，得益于平顶山高新区构建的 ”全时段响应体系 。“ 12345”政务服务热线 24 “小时畅通，实现多项政务服务事项 ”秒批秒办 ，开展证照临期提醒，为特殊人第 1 页 共 2 页“群和重大项目开通 ”绿色通道 ，六大园区和 14 “个政务服务部门实行 ”“园区吹哨、部门报到 无时差”全天候服务 ，确保企业需求第一时间得到响应。今年以来，该区累计处理企业紧急诉求 26 起，平均响应时间不到 15 分钟，问题...