中央BXGD精神主题X课：以BXGD为引领，提升服务群众能力主题X课讲稿.docxVIP免费优质

中央八项规定精神主题党课：以八项规定为引领，提升服务群众能力主题党课讲稿同志们：“大家好！今天，我们围绕 学习八项规定，提升党员干”部服务群众能力 这一主题开展党课学习。中央八项规定实施以来，党风政风得到显著改善，这不仅是对党员干部工作作风的规范，更是提升我们服务群众能力的重要契机。在日常工作中，我们要深刻领悟八项规定的精神实质，将其转化为服务群众的实际行动。接下来，我将从五个方面与大家深入探讨如何以八项规定为引领，不断提升服务群众的能力。一、树立群众导向，以八项规定推动服务意识转变（一）反思脱离群众的作风问题。在我们的工作中，曾经存在一些脱离群众的作风问题。部分党员干部习惯于坐在办公室听汇报、发文件，很少主动深入基层了解群众的实际需求。这种作风不仅导致工作决策与实际情况脱节也严重损害了党和政府在群众心中的形象。根据相关调查数据显示，在八项规定实施前，群众对部分政府部门的满意度仅为 xx％，其中很大一部分原因就是因为干部与群众沟通不畅，服务意识淡薄。一些干部在面对群众来访时，态度冷漠、敷衍了事，使得群众的问题得不到及时解决，久而久之，群众对干部的信任度不断降低。这些问题的存在，警示我们必须深刻反思，坚决摒弃脱离群众的不良作风。（二）强调服务群众是八项规定的出发点。中央八项规定的出发点和落脚点就是全心全意为人民服务。从改进调查研究，到精简会议活动，再到厉行勤俭节约，每一项规定都紧密围绕着群众利益。改进调查研究要求党员干部深入基层、深入群众，了解真实情况，这有助于我们制定出更符合群众需求的政策。精简会议活动和文件简报，能够让我们把更多的时间和精力投入到为群众办实事上。厉行勤俭节约则是为了把有限的资源用在刀刃上，更好地为群众谋福利。因此，我们要深刻认识到，服务群众是八项规定的核心要义，必须始终牢记为人民服务的宗旨。（三）树立全心全意为人民服务意识。树立全心全意为人民服务意识，是党员干部的首要任务。我们要从思想深处认识到，我们手中的权力是人民赋予的，必须用来为人民谋利益。在日常工作中，要时刻以群众利益为重，想群众之所想，急群众之所急。以我们单位的窗口服务部门为例，工作人员积极转变服务态度，主动为群众提供帮助耐心解答群众的问题。通过开展服务意识培训，工作人员的服务态度得到了极大改善，群众的满意度从原来的 xx％提升到了 xx％。这充分说明，只要我们树立起全心全意为人民服务的意识，就能够赢得群众的认可和支持。二、简化办事流程，以八项规定优化群众办事体验（一）梳理繁琐办事流程并简化。在过去，群众办事往往面临着繁琐的流程，需要跑多个部门，提交大量的材料，耗费大量的时间和精力。例如，办理一项行政审批事项，可能需要经过多个科室的审核，每个科室都有自己的要求和程序，这使得群众办事难度大大增加。为了解决这一问题，我们对办事流程进行了全面梳理，找出其中繁琐、不合理的环节，并进行简化。通过整合相关科室的职能，减少不必要的审核环节，将原本需要 xx 个工作日才能完成的审批事项，缩短到了 xx 个工作日，大大提高了办事效率。（二）推行一站式服务与网上办事。为了进一步方便群众办事，我们推行了一站式服务和网上办事。在政务服务大厅，设立了综合服务窗口，将涉及多个部门的业务集中办理，群众只需要在一个窗口提交材料，就可以完成所有的审批手续。同时，我们还大力推进网上办事平台建设让群众可以通过互联网在线提交申请材料，查询办理进度“”实现了 数据多跑路，群众少跑腿 。据统计，自网上办事平台开通以来，已有 xx％的业务实现了网上办理，群众办事的便捷性得到了极大提升。（三）建立群众办事反馈机制。建立群众办事反馈机制，是了解群众需求、改进服务质量的重要途径。我们在政务服务大厅设置了意见箱，开通了投诉电话和网上投诉平台，广泛收集群众的意见和建议。对于群众反映的问题我们及时进行调查处理，并将处理结果反馈给群众。通过对群众反馈意见的分析，我们发现一些办事流程虽然进行了简化，但仍存在一些细节问题，如材料清单不够清晰、工作人员业务熟练程度有待提...