联系服务群众机制调研报告.docVIP免费优质

联系服务群众机制调研报告2021 年以来，××县针对农村青年劳动力外出，留守老人、儿童办事找人难、不方便、耗时长等实际问题，注重发挥农村””党员在 最多跑一次 改革和乡村振兴工作中的主力军作用，在全县 xxx””””个村设立 红色代办 站，组建 红色代办 服务队，探””索 红色代办 服务机制，通过整合资源、明确职责、保障激励”等措施，推动农村党员为群众提供综合性的代办服务，让 最多”跑一次 向农村基层延伸，不断增强群众的获得感、幸福感，加速农村基层全面振兴。一、主要做法在全面推进乡村振兴的大背景下，××”县以 让党员生活在”群众中、群众生活在集体中、基层阵地筑牢在百姓心中 为目标，”创新党员联系、服务群众载体，深入推进 党旗在基层一线高高”””飘扬 活动和 我为群众办实事 实践活动，大力推行定点、定员、””定项、定时、定标 红色代办 服务，由党员为群众无偿代办事务，进一步提高群众的满意度和幸福感，不断提升党员为群众办实事的质量水平，推动乡村治理有效，助力乡村全面振兴。一是搭建服务平台定点办理。””按照 方便管理、方便群众””原则，推进 红色代办站 与党群服务中心融合，利用现有办公场地等硬件及软件设施，配备咨询电话、电脑、办公桌等办公””设施、便民服务点标识，在乡镇设立 红色代办 总站 x”个、村”红色代办 站 xxx 个。同时，在距离村委会远、居住分散的自然””寨，合理设置 红色代办点 ，着力延伸服务触角、构建最优服””务网。坚持 红色代办 队每周集中研判一次，明确专门的值班代办员，动员村社明白人广泛宣传，让老百姓知道在哪办事、找谁办事。同时以解决基层便民服务堵点和困扰基层群众发展难点为出发点，全面摸排和分析研判，形成为民代办服务重点事项清单。二是建强服务队伍定员办理。””以村 两委 换届为契机，选””””“”优配强 红色代办 队伍领头人，发挥 两委一队三个人雁阵”””作用，明确村党组织书记为村级 红色代办站 队长，强化 红色”””代办 队伍建设。整合驻村工作队、村 两委 干部、无职党员、””入党积极分子、后备力量等力量，组建 红色代办 队伍 xxx 支，实现村级服务队伍全覆盖。明确首个接待群众的代办员对事项从受理到完结全过程负责，把群众跑路变为党员干部跑腿、把群众办事变为党员干部代办，推动无职党员逐步向有职、有责、”有为转变，解决后备力量有名无实、备而不用的问题。建立 一”对一 帮扶机制，针对年事较高、独身居住、自理困难的孤寡老””人及留守儿童，由党员提供 一对一 的精准式服务。目前，全县红色代办员有 xxx 人。三是规范办理事项定项办理。”按照 农民办事不出村、解决””””问题在家门 的原则，推动 红色代办 站与 一中心一张网十联”“”””户寨管委 等平台有机融合，明确 红色代办站 主要代办项目审批类、证照代办类、咨询服务类和公益事业类等四类服务事项，服务项目包括帮助村民办理计生证明、身份证，办理暂住证、建房手续，代缴水电、通信等费用，购买农用物资，协调信贷资金，提供劳务输出信息咨询以及调解纠纷等，服务需求几乎涵盖农民经济生活的各个领域，最大限度减少群众跑腿次数。四是健全服务体系定时办理。””在村级 红色代办站 工作日值班的基础上，根据各村代办业务量，采取预约时间办理、集中时间办理等方式统一收集群众代办需求和代办所需资料，确保群众进得了门、见得到人、办得了事。代办站将代办事项汇”总整理后，按照 即办事项直接办理、一般事项承诺办理、上报”””事项负责办理、退回事项答复办理 的 四个办理 原则分类办理。能够在网上办理的当即办理，村级办理不了的事项则利用赶集日或预约办理的方式，统一交由镇级便民服务中心办理，全程跟踪服务，办理完成后及时向群众反馈。对不符合办理条件作退回件处理的，要一次性告知服务对象退回的原因。五是建立长效机制定标办理。”按照 设点、收集、代办、反””馈、公示、建档 六个环节，建立健全代办事项公开制度，将”红色代办站 代办流程、所需证件及费用等情况，统一制作成公””示牌，向...