区城市运行指挥中心工作开展情况的汇报.docxVIP免费优质

区城市运行指挥中心工作开展情况的汇报各位领导：根据会议安排，现将××区城市运行指挥中心工作开展情况作一汇报，不妥之处，请批评指正。一、基本概况××区城市运行指挥中心成立于 20×年 12 月，主要承担“×××××”综合平台建设运维，全区城运指挥综合协调、信息汇聚、数据分析、态势检测、跟踪考核、网格化管理，办件分“”“”“”流处置等工作，通过 智慧城管 、 生态互联 、 雪亮工程 、“”智慧小区 ，打造集中受理、高位监管、统一派遣、高效协同、“”智能研判的一网统管核心平台。目前， 智慧城管 实现对智慧市政、智慧环卫、智慧园林、综合执法、城市公共停车场及视频 AI“”识别等应用综合集成化管理； 生态互联 以×处大气监测点位、×处水质监测点位、×处土壤监测点位、×处森林防火监“测点，实现生态互联全面感知； ××”工程 在辖区安装×处人脸抓拍设备，实现雪亮视频共享平台、综治分平台部署；ד处 ×”小区 汇聚小区人员数据、重点安防管控事件和车辆数据，实时对接至×ד”公安分局和 雪亮工程 综治分平台。二、工作开展情况今年以来，为保障各类问题高效处置，指挥中心结合《××区城市运行综合管理服务平台·运行指挥手册》、《××区“12345”市民热管理考核办法》，进一步明确各类问题立案标准、责任单位、处置时限、结案标准，确保指挥中心第一时间发现问题，处置部门第一时间解决问题。“（一） ×××××”综管平台释放西区发展新动能“”一是推进城市治理 一网统管 。积极推动治理数字化转型，聚焦公共安全、应急管理、规划建设、网格化管理、交通管理、生态环境管理等重点领域，结合全区 42 名采集员，以视频巡查（AI 视频及车巡视频）和人员采集为设备支撑，实现态势全面感知、风险监测预警、趋势智能研判、资源统筹调度和行动人机协同，推动城市治理问题高效处置，精准治理，有效改善市“”容市貌，提高辖区环境质量；二是完善城市运行 一网协同 。围绕数据协同、技术协同、业务协同，制定统一数据标准、接口规范、调用规则，加强政务流程优化再造，加快实现跨部门系统平台数据对接。利用科技手段保障治安维稳工作，依托328 处人脸识别监控，落实科技强警任务，为社会稳定提供保障。鼓励企业、社会团体开展数字化建设，缓解政府城市管理压力，实现节约资源、共享成本的目的，进一步提高政府服务意识，提升城市管理质效；三是聚力打造新型智慧城市。依托人工智能技术优势，构建 AI＋智能场景应用池，对影响人、物、环境的不安全条件进行智能识别。以社会民生领域智慧平台建设为重点，建设公平普惠、便捷高效的智慧化民生服务体系，“加快落实 ×××”建设。进一步实现传统基础设施数字化升级，推动城市公用设施、建筑、电网、地下管网等智能化改造。同时，加大森林保护，通过森林防火和土壤含水量监测，增强水土保持能力，减少土壤流失，降低自然灾害发生。在防汛防火等重点监控期，组织相关人员在特定场景、特定时间开展专项“工作。截止目前， ×××××”平台问题反馈上报 109989 件，结案 104041 件，结案率达 94.59％。“（二） 12345”“”市民热线当好畅通民意 总客服一是热线智办减负增效。为高效解决市民疑难问题，××区“积极协调部门联动，打造区级 12345”热线智慧办理平台。及“时 分 析 转 办 市 级12345” 市 民 热 线 派 发 案 件 ， 实 时 接 听“6112345”市民热线，进一步提升市民求助、投诉、咨询答复率，扩宽公众服务平台，让市民群众参与到城市管理中，明确热线办件反馈时限，提高热线投诉举报件的办件效率。建立每日动态上报机制，为领导决策提供依据，更加积极回应民生热“点和焦点；二是数据分析辅助决策。在办理 12345”热线工单同时，西区也积累了大量社情民意数据。为用好、用活这些数据，针对市民反映较多的疫情防控、环境保护、消费维权、治安管理等民生事项进行专题分析，深挖热线工单背后的社情民意，精准分析难点堵点，及时编制发布案卷提示函，辅助党委政府精准施策，及时回应群众关切。对街道社区无法处理事件进行协调督办，根...