乡镇信访积案化解工作方案.docxVIP免费优质

乡镇信访积案化解工作方案：喜迎二十大信访大化解为深入贯彻落实党的 XX 届 X 中 X 会、省委十一届十次全会、XX 市第五次和 X 市第七次党代会精神，着力解决干部群众反映强烈的热点难点问题，有效推进全镇信访积案化解工作，根据“”《全市各级党组织和党员参与 我为群众办实事 实践活动的八条措施》和上级相关要求，制定本工作方案。一、工作目标“”坚持 全镇一盘棋 ，在全镇系统集中开展为期 6 个月（2021 年 12 月－2022 年 5“月）的信访积案化解工作，以 信”访积案有效化解、信访苗头有效防范 为总目标，实现信访积案化解率达到 X％以上，信访苗头 100％消除，维护好人民群众的合法权益，努力营造和谐稳定的社会氛围，喜迎党的二十大召开。二、方法步骤化解工作分为动员部署、排查摸底、集中化解 3 个阶段，三个阶段是一个有机整体，要做到协调配合、前后衔接、梯次推进。（一）动员部署阶段（2021 年 X 月底前）乡镇建立工作专班，充实工作人员，落实工作责任。召开信访积案化解工作部署会，讲清讲透专项工作重要意义和各项要求，确保积案化解工作有人抓有人管、抓得紧管到位。（二）排查摸底阶段（2022 年 X 月底前）一要做好自查梳理。机关以各室（站、所、中心）为单位各村（社区）、镇辖各单位以支部为单位，针对 5 年以来所办理的来信、来访、电话访（举报）、网络访（举报）及上级领导、上级单位交办的信访事项进行全面自查摸排。二要做好主动走访。各室（站、所、中心）、村（社区）要在认真分析的基础上，针对干部调整、换届工作、改革工作、群众日常需求等信访易发多发领域，组织力量开展大走访、大接访活动，务“求彻底摸清信访积案底数。三要分类建立台账。实行 领导包案，”“一案一策 制，对排查出的信访问题，按照 组织人事问题类、”民生问题类、其它遗留问题类 进行分类登记造册，每一项问题都要明确责任人、工作措施和化解时限，特别是未办结和重信重访的突出问题要重点关注。（三）集中化解阶段（2022 年 X 月至 2022 年 X 月）1．化解原则。“坚持 属地管理、分级负责，谁主管、谁负”责 。属于哪个地方就由哪个地方负责，属于哪一级就由哪一级负责，属于哪个部门的职责就由哪个部门负责，做到层层负责、“”件件落实。坚持 依法依规办事 。坚持诉求合理的解决问题到位，诉求无理的思想教育到位，生活困难的帮扶救助到位，行“”为违法的依法处理。坚持以人民为中心。秉承 事要解决 的理“”念，对 组织人事 问题，要主动认领，积极作为，化解问题矛“”“盾；对民生问题，要结合 我为群众办实事 、 群众最不满意的10”件事 整治、基层治理等工作，千方百计解决群众的现实问题；对遗留问题要坚持原则性和灵活性相统一，敢于担当、敢于负责，力求工作实效。2．化解步骤。按照先组织人事类，次民生问题类，再历史遗留问题类的顺序，整体谋划，步步为营。坚持边走访边解决，边解决边巩固，种好责任田，办好关心事，有序有力化解信访“”积案。同时，对《 喜迎二十大信访大化解 信访积案排查化解“”“”“情况统计表》实行 动态管理 和 月报制 ，及时动态更新 办理”情况 栏，并于每月 20 日前将当月信访积案化解情况反馈镇党建办。3．化解方法。“”按照 五步工作法 开展好工作。一是分层分级再调解。各级党组织要强化统筹协调，各级领导干部要真正下深水，既听汇报又看卷宗，既问干部也访群众，既旁敲侧击又亲力亲为，真正掌握信访问题的来龙去脉、症结所在。要分类施策，摸清哪些诉求属于可以解决的范畴，哪些诉求属于无理诉求。特别是针对无理诉求，要摸清信访当事人心里预期底数，有效掌握化解难易程度，切实做到一案一策、有的放矢。每一个信访积案，自源头地所在的村、居、单位起，向上经乡镇（街道）、主管部门，自下而上逐级开展多层次调解工作。二是真情关爱多帮助。平时要主动多过问。通过走访尽力帮助上访群众解决实际困难，平日多联系，主动上门拜访，弄清他们的思想动态和新的诉求，换位思考，给予更多人性化的关怀，做到以情动人、以爱动心。重要节日多看望。在春节...