在全省高速公路运营工作会议上的工作报告.docVIP免费优质

在全省高速公路运营工作会议上的工作报告同志们：这次会议的主要任务是：以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届历次全会精神，按照全省交通运输工作会议部署要求，总结 2021 年全省高速公路运营工作，分析当前形势，部署 2022 年工作。一、2021 年工作回顾过去一年，意义非凡。我们亲历了党和国家历史上具有里程碑意义的大事。以习近平同志为核心的党中央，带领我们实现了第一个百年奋斗目标，开启了实现第二个百年奋斗目标新征程。在这一年，省委、省政府及省厅领导多次亲临调研指导高速公路运营工作，增强了我们为民服务、争创一流的责任和动力。厅党组前瞻布局、””创新思维和为民情怀，让全国交通运输 大盘子 里有了更多 xx 方案，更加增强了我们不甘落后、勇毅向前的底气和信心。在省厅的坚强领导下，全系统上下勠力同心、加压奋进，全省高速公路共征收通行费 xxxx 元，创历史新高，提前完成省厅下达的 9 项经济指标、4 项民生实事和固定资产投资任务，运营发展呈现稳中有进、””稳步提质的良好态势， 十四五 开局迈出了新步伐、展现了新气象。一年来，我们着力破难题、堵漏洞，全力以赴拓增量，通行费收入实现逆势增长。面对多条高速公路密集开通、新一轮疫情防控和保通保畅双线作战等风险挑战叠加的形势，积极适应收费方式转变，向管理要效益，以服务促增收，将疫情等不利因素对通行费的冲击降到了最低，直管路段征收通行费 xxxx 元，较 2019 年增长34.7””％，实现了通行费 拓量增收 目标。线下积极构建四级稽核””””管理体系，强化现场过程管控，开展 百米 摸排、 百里 熟知私开路口专项整治，特别是联合瓜州县公安局抓获带车逃费等涉案人员 xx 人，追缴通行费 xxx””万元，形成了持久高压 打逃 合力。线上通过建设省级稽核管理系统，建立区域车辆自行追缴、跨区车辆联合追缴机制，有效提升了通行费追缴效率，稽核工作得到部路网中心专函肯定。全年共处理逃漏费车辆 xxx 万辆，追缴通行费xxx 万元。稽核工单创建数、追缴车辆数及补费金额等稽核主要指标持续排名全国前列。积极对接项目建设单位，加快联网测试进程，高效开展费率测算，甜永、平天、泾华、彭大、北仙、王夏高速以及双达、肃沙、平华一级公路按期通车运营，新开通收费站 48 个。一年来，我们倾力解民忧、办实事，尽心竭力惠民生，品质服务迈出坚实步伐。坚持各项惠民政策不走样。全年累计减免通行费xxx””元，其中鲜活农产品运输 绿色通道 减免 xx 亿元。积极推进物流降本增效，充分考虑我省公路网结构布局、货运交通特点和地方经济发展等因素，启动实施了 4 条路段及新能源车辆新的差异化收费政策。持续开展 ETC 服务专项提升行动。新增 ETC 用户 xx万，货车 ETC 安装率达 45.6％。新增 ETC 停车场 19 个，已覆盖全省 5”个地州市。大力开展 助力乡村振兴暨提升 ETC 使用率有奖”通行 活动，派发奖品 xx 万份／xx 万元。在 xxx 等收费站 19 条ETC 车道开展 ETC 特情处置系统试点。升级改版 ETC 电子缴费公”众服务平台，智能客服 小 e”上线，与人工客服无缝衔接，ETC 客户服务更智能、更高效。ETC 客服热线接通率、投诉处理及时率、投诉结案率及百万客户投诉量 4 项指标全国排名持续靠前。路网运”行调度能力稳步提升。制定《清障救援规范性指导手册》，探索”驿站化 救援模式，依托收费站、隧道站、服务区建立救援驿站 6个，提高了事故易发路段救援时效。实施道路清障救援服务 xx 万次，救援回访满意度达 99.5％。加强路网运行监测和拥堵缓行收费站点筛查，有效应对了极端恶劣天气和自然灾害影响，高效完成了重要节会服务保障工作。公众出行服务受理来电 xx 万通，发布各类信息 xxx”万条， xx”高速 APP 用户达 xxx 万。开通抖音客户端，粉丝已达 15 万，单次观看人数突破 xx 万人次，成为普及收费政策、展示高速形象、沟通民意的新渠道。12328 监督电话月度服务质量考评持续位居全国前列，9”月份位列全国第一。 xx 高””速 新浪微博在中国交通政务微博...