XX住建局信访工作经验材料.docxVIP免费优质

XX 住建局信访工作经验材料由于近年来涉及我×住建系统的信访案件居高不下，一些案件时间跨度长、案情复杂、涉及人员众多，解决起来困难重重，集体访、越级访现象突出，社会反响强烈。为有效解决信访突出问题，ד住建局班子提出 以解决信访问题为突破口，重塑住”建系统社会新形象 的目标，采取得力措施，集中力量坚决打好化解信访积案攻坚战。攻坚战以来，×住建局利用 3 个月时间，有效化解重点信访积案××件，占比××％。主要作法：一、抓领导，落实信访工作责任机制信访积案化解攻坚战以来，全局上下联动，逐案确定三级包保责任，逐案确定化解期限，逐案进行销号，一包到底，案件不解决，信访人不息访，案件就不撤不销号。一是高位统筹。成立了局信访工作领导小组，党组书记、局长任组长，并将信访工作作为局党组和领导班子分工予以明确，由局长亲自抓。局领导班子和机关各科室负责人、各直属单位负责人作为信访工作领导小组成员，将信访维稳作为当前工作的重中之重，举全局之力，抽调精兵强将充实信访维稳队伍，受理群众来信来访，接办上级转办案件，商讨案件性质，研究解决办法。二是定期接访。开展局长信访接待日活动和局领导包保信访积案的方式，明确局领导班子轮流接访的具体日期和分工。自××××年×月××日开始每周×接访，截止目前已经接待××次。三是部门联动。针对当前信访工作的严峻形势和难以化解的遗留信访问题，局机关各科室、直属各单位实行联动办公，对凡是存在信访问题没有彻底解决的涉事单位和企业暂停办各项审批事项。通过部门联动，解决了×××、×××、×××等项目拖欠农民工工资问题。四是逐案化解。局领导针对遗留的重点、难点信访问题专门召开会议研究，协调相关部门，积极上报×信访联席会议，并请示×政府，集体研究会商，针对个体问题，采取“”一对一 措施，×××、×××等一批缠访、闹访的信访问题得到了有效解决。五是法律援助。聘请专业法律顾问协助解决信访问题，凡属超出职能范围、存在争议、闹访、缠访的信访问题，由专业法律顾问依法解释，协调当事人通过司法诉讼程序解决问题，×××、×××、×××等信访问题，就是由专业法律顾问引导上访群众通过司法途径得到有效处理。二、抓化解，落实矛盾排查调处机制面对错综复杂的信访积案，多元化解是关键。针对不同性质的个案，×住建局积极协调相关部门，采取一案一策，推进积案化解。一是建立矛盾排查机制。定期开展矛盾纠纷排查工作，早发现，早报告，做好上下沟通，信息互通。力争超前化解，使矛盾化解在基层，化解在内部，化解在萌芽状态。二是建立提前预警机制。在接待和办理信访案件过程中，科学分析，由表及里，举一反三，把握实质，及早发现带有全局性的情况和问题，及时报告，采取针对性措施，防止群体上访事件发生。三是建立部门协同机制。积极与信访、公安等部门进行沟通衔接，对已经三级终结的信访问题和已解决完毕的信访问题上访人仍然无理访的，整理相关材料，上报×信访联席会议，建议公安部门依法处理。三、抓作风，落实处理问题效率机制为打好化解信访积案攻坚战，全局上下坚持求真务实，提高效率，快速推动信访问题解决，不断提升化解积案的实效。一是在重要会议期间和重要时间节点，提前进入接访状态，集体研判，集体会商，对可能出现的状况形成应急预案。二是坚持每周×局长信访接待日制度，做好反映问题的交接工作，有记录、有衔接、有办理、有反馈，做到件件有着落，事事有回音。三是对于重大信访问题，由局党组成员亲自过问，及时处理，避免引发群体性上访和非正常上访。四是认真接待每一个来电，及时记录、及时汇报、及时交办，提高工作效率，确保办结率。