在全区政法系统党建工作推进会上的汇报发言.docVIP免费

尊敬的各位领导，同志们：“近年来，区人民法院诉讼服务中心坚持和发展新时代 枫桥”“”经验 ，积极推行党建引领 一线工作法 ，以柔性司法理念为核“”心，全面提升诉讼服务水平，打通了服务群众的 最后一公里 ，实现了诉讼服务优、办事流程畅、群众反馈佳的预期目标。根据会议安排，现将有关工作进展情况汇报：一、坚持把红色力量凝聚在一线。一是党员先锋岗示范。设“”“”立 诉讼服务党员先锋岗 ， 亮 出党员身份，依法履职、接受“”监督，将便民利民和 一站式 诉讼理念服务贯彻始终，充分发挥党员模范带头作用，营造学先进、赶先进的良好氛围。同步“公开满意度评价二维码，实行先锋岗满意度评价机制，将 先锋”指数 作为考核的重要内容。二是党员服务队攻坚。组织 6 名经“验丰富的党员业务骨干组建党员服务队，以 为民服务先行，真”“”情司法为民 为服务理念，践行 马上就办、办就办好 的服务承“诺，创新推行 法院+N”“”多元解纷机制、法律文书 错峰送达“”系列做法，有效解决诉讼服务过程中的各类 疑难杂症 。三是“”党员志愿者助力。组建 萤火之光 关爱妇女儿童青年志愿者团队，12 名青年党员主动成为志愿者，深入学校、乡村、边缘山区开展未成年人保护普法宣讲，自编自导自演普法栏目剧、广“”播剧、普法微课堂，编写 法官后语 ，有效加强未成年人司法“保护力度。四是党员导师团领带。推行党员法官作为 红色导”“”师 ， 一对一 结对领带年轻干部，帮助年轻干部加速成长，把优秀年轻干部培养成业务骨干、培养成党员。两年来，诉讼服务中心共有 4 名优秀年轻干部被培养为党员。二、坚持把优质服务落实在一线。“诉讼服务中心坚持 柔性”“解纷、柔情服务、柔法共治 司法理念，落实 柔法 360”党建品牌工作要求，让服务更加暖心、贴心、舒心。一是推行微笑“”“”“”服务。定期开展 业务竞赛礼仪培训作风练兵 等活动，提“出窗口服务 笑容多一点、声音柔一点、动作快一点、效率高一”点 的基本要求，大大提高了窗口干警的业务能力，增强了窗口“”人员的服务意识。二是推行延时服务。设立 午间立案窗口 ，在中午 12:00 至 15:00 间提供加时业务服务，帮助群众化解时间冲突。搭建 24 小时自助诉讼服务平台，配备综合柜台便民“”终端、诉讼风险评估机、智能填单机等 一端三机 ，将传统的8 小时窗口服务转变为全天候自助服务，全面提高当事人诉讼“”便捷性。三是推行高效服务。推广 立即办 诉讼服务模式，制“定材料收转、查询咨询、财务结算等便民服务 10”分钟办结“”一次办好 项目清单。创新建立立案容缺受理机制，对当事人立案欠缺次要立案材料或内容瑕疵的，先予接收材料并登记立案，使群众少跑一回路、少排一次队、少等一分钟。推行法律文书集约送达，通过电子送达、邮寄送达、外出送达、委托送“达、公告送达为一体的送达模式，打造 线上为主，线下为辅，”全程留痕 的集约化送达平台，截至目前，我院公告送达率仅3.6%，电子送达率超过 70%。四是推行定制服务。针对残疾人、农民工、民营企业等特殊群体，开通绿色通道，推行优先“”立案、优先送达、优先调解、优先审理、优先执行 五个优先 ，加强对特殊群体的关爱支持。建立适老服务机制，在大厅设置“”“”老年人 爱心窗口爱心专席 ，制作大字版诉讼须知，推行涉老案件上门服务，将司法人文关怀融入诉讼服务全过程，切实满足老年群体多元司法需求。三、坚持把多元解纷延伸在一线。一是余热生辉，助力诉前解纷。对争议不大、事实清楚的矛盾纠纷，引导当事人采取诉“”前调解方式快速解决。组建 余晖调解室 ，聘请退休党员法官、“”群众工作经验丰富的党政机关退休干部 发挥余热 ，常驻法院开展线下调解工作。去年来，余晖调解室成功调解、撤诉案件1000“余件，工作成效全市靠前。二是向外借力，推进 法院+”工会 。与区总工会合力打造协调联动、有机衔接、便民高效的劳动争议诉调对接多元解纷机制，对于涉诉劳动争议案件，全“”部通过人民法院在线调解平台以 总对总 模式诉前委派工会进“行调解，相关案卷材料扫描上传...