县局在市局工作会议上的交流发言.docxVIP免费

“去年以来，县公安局牢记习近平总书记提出的 对党忠诚、服务人民、执法”公正、纪律严明 的公安工作总要求，持续深化党建引领，树牢以人民为中心的“发展思想，着力构建 1+10+N”接处警工作体系，让接处警工作再升级，服务群众再加速，全力以赴护民安、解民忧、惠民生，让群众感到平安触手可及、守护就在身边。一、锚定中心目标，坚持以人民为中心，倾力打造群众满意的 110110 是公安机关受理处置报警、紧急求助和警务投诉的服务平台，一头连着人民警察的职责和使命，一头连着人民群众的生命财产安全，群众的急事难事就是我县 110 的头等大事。我县 110 始终把人民至上、生命至上牢记在心、“”“践之于行，锚定 让平安更坚实、群众更满意 目标，在队伍中厚植 人民公安为”“人民 理念，着力构建 专业+机制+”大数据 新型警务运行模式，推动 110 接处警工作反应更灵敏、指挥更畅顺、处置更高效、防控更立体、群众更满意。2023 年以来，我县 110 用心倾听、用声音传递、用热情回应，用 77“万个 您好，我县 110”，全力以赴办好人民群众每一桩急事难事，用心用情守护好我县这座海滨之城。二、完善工作措施，坚持以服务为抓手，着力构建群众信赖的 110“围绕构建 专业+机制+”“”“大数据 新型警务运行模式，落实 四个强化三项”“”“机制三个深化 的 433”十项措施安排，持续增强服务意识、提升服务质效。“”“”（一） 四个强化 提升服务群众的 真本领 。一是强化培根铸魂。积极开“”“”“展 党建大家讲 、 微党课 、红色书籍读书分享会和 我和 110”的故事 主题征文活动，引导树牢宗旨意识、厚植为民情怀。每月评选红旗接警组和金、银、铜牌接警员，开展荣誉颁授、召开事迹分享会，推动形成学习英雄、崇尚英雄、争当英雄的浓厚氛围。二是强化培训锻炼。依托每周例会、岗前培训等常态加强业务培训，开展拉动测试、重点警情复盘、到派出所跟班接处警等实操训练，结合老带新、师带徒等方式，帮助接警员真切把握群众所思所想、所忧所急，促进提升指挥调度、协调沟通能力，主动优化接处警服务。三是强化监督回访。常态开展警情回访抽查，请群众评价监督。推行一月一分析、一季一会商、半年一小结、年度一汇总，结合警情回访发现问题，定期检视整改语气生硬、态度敷衍、效率不高等问题，举一反三促进提升沟通技巧、服务能力。四是强化调查研究。围绕治安形势、群众需求等开展经常性调研，切实摸准实情，将有限的警力资源尽量投向灾情险情最危急、群众最需要的地方。如针对海陵景区盗窃、寻物警情多发问题，推动开展旅游警察特色服务。 “”“”（二） 三项机制 提升联动处置的 加速度 。一是构建规范化接处警工作机制。研究制定《我县县公安局 110 报警服务台工作规范》《110 报警服务台文明用语规范》《警情规范定性操作指引》《处置重大突发案事件联勤指挥部工作指引》等机制，细化工作流程，严格责任落实，加强规范化管理。二是构“”“建 情指行 一体化运行机制。制定《我县县公安机关处置重大突发案事件 情指”“”行 一体化运行机制》，形成 指挥中心牵头、警种力量参与、集群合成作战 的一体运行模式，有效健全指挥体系，推动提升应急联动、快反快处能力。三是构建非警务警情联动处置机制。推动 110 报警服务台与 12345 热线互通，与城管、环保、县场监管、团委和网站、报社等加强对接联动，及时将非警务警“”情流转职能部门处理，确保群众每一起诉求咨询 有门有路 ，其中对婚姻家庭“”“”纠纷、失踪失联等重点警情，分流同时积极配合处置，变 分流 为 联处 ，有效凝聚多元共治合力。2023 年以来，共分流非警务警情 22049 起，联处17934 起。 “”“”（三） 三个深化 打造智慧警务的 新高地 。一是深化智能报警平台建设应用。持续拓宽群众报警求助渠道，从单一的电话报警发展到短信、小程序、视频等多样化报警。2024 年 6 月新上线视频报警功能，有效解决了报警群众无法准确描述所处位置、关键信息表述不清等问题；针对校园、重点企业等开“”通 一键报警 ，实现了突发警情最快速度报...