交流发言：“三个一”全面发力助推政务服务“三个提升”(1).docxVIP免费

“”“交流发言： 三个一 全面发力助推政务服务 三”个提升近日，我局启动优化政务服务提升行政效能行动，落实市“”委 进万企、解难题、优环境、促发展 工作部署，坚持用户思维和问题导向，拿出真招实招为企业群众纾困解难，聚焦“”三个一 提升政务服务质效，不断优化营商环境。“”一、用好需求导向 一把尺 ，提升企业满意刻度（一）梳理优化办理流程，形成标准化服务指南“”以 高效办成一件事 为工作切入点，开展事项清理规范“”对接业务主管部门，对各 一件事 办理要素拆分重整，再造“”“”办事指南和服务手册，纳入 综合窗口 实现 一窗通办 ，目“”前我区 高效办成一件事 涵盖 X 个事项，办结 X 余件。其中，“”开办餐饮店一件事 办理时间从 X 个工作日减至 X 个工作日，“”企业信息变更一件事 跨部门办理由 X 个工作日减至最多 X个工作日，递交材料由 X 份减至 X 份。对高频、关联度高的营业执照和行业经营许可进行合并办理，新增民办教育机构、劳务派遣、危化品经营等 10 个证照并联审批事项破解准入不“”准营实现 融合办 。（二）建立导办帮办团队，形成标准化服务模式联合团区委建立政务服务实训基地，汇聚 12 名业务骨干组建专业帮办代办队伍，优化流程，提供更加细致、全面的服务，目前涵盖 X 事项，今年已帮办代办 X 余件。优化企业投“”“”“”“资备案 绿色通道 ，做到 随叫随到 ，提供 一对一上门”办 服务，实现当场办结，今年以来，完成固定资产社会投资项目备案 X 个，累计总投资额 X 亿元。（三）打造特色政务供给，形成标准化服务内容“”“”依托 局长进大厅走流程政务服务观察员 等机制，主“”动发现回应企业群众需求。设置 衣帽间 便民服务，为拍摄证件照的群众准备深色服装 X 余套及常用化妆品，提供 X 件蜀绣元素披肩同步展示蜀绣非遗文化，得到中央和省市区各级媒体以及办事群众的一致点赞和好评；设置邮政服务专区，提供特快专递、同城寄递等服务，已免费邮寄各种证照 X 万余“”件，实现个人业务 只跑一次 。“”二、下好场所建设 一盘棋 ，提升政务服务温度“”（一）聚焦核心需求，走好涉企服务 本手棋积极落实省市区提升行政效能、优化营商环境的安排部署设置企业专区，开展事项清理规范，X 个事项纳入无差别综窗“”受理，设立 窗口首席审批官 ，配强咨询帮办队伍力量，优化窗口设置、强化人员轮岗、完善运行机制；目前已累计办理X 万余件，办理市场主体设立、变更等登记业务 X 万余户，其中新设 X 万余户，同比增加 X。联动相关部门整合涉企政策、人才、金融、法律等方面的核心资源，启动打造涉企增值化服务专区，探索提供涉企一站式集成化服务。针对注册登记新政策和场所证明问题，走访调研街道个体工商户事项办理情况，规范审批业务，激发市场活力，今年以来 X 个街道（镇）已受理 X 万余件。“”（二）对标规范建设，走好便捷服务 先手棋按照省市对综合性政务服务场所规范化建设要求，完善“”政务中心＋园区＋街道（镇）便民服务中心 三级服务矩阵，建立对街道（镇）便民服务中心的常态化走访调研机制，全面梳理社保、工商等高频事项运行情况，联动区级部门加强下沉事项业务培训。指导 X“个街道（镇）在全覆盖完成省级 示范”便民服务中心 创建基础上。今年 X“街道启动省级 星级便民”“”服务中心 创建，设立企业服务专窗，理顺 四个一次性 高效办运行机制，提供集成式服务，进一步降低企业办事成本。截止目前，X 街道已累计办理市场主体登记业务 X 千余件，食品许可 X 件。“”（三）打造园区驿站，走好产业服务 妙手棋围绕园区产业、企业的全生命周期和全产业链条需求，探“”索构建 园区分类帮办专员＋部门分类指导专员 服务体系，“”指导园区差异化梳理服务清单，健全帮办会商 吹哨报到 调度机制，指导服务 X 家公司注册一站式办结。健全帮办会商“”吹哨报到调度机制，主动为园区企业提供陪伴式服务，为 X 余家企业提供上门服务，受理证照 X 余件，现场办公解决影院、酒店、餐饮等涉企证照问题 X“”...