在2024年全市矛盾纠纷化解“一地办”工作推进会上的交流发言.docxVIP免费

在 2024“”年全市矛盾纠纷化解 一地办 工作推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**县坚持高质量发展和高水平安全协同推进，不断加强和创新基层社会治理，通过资源整合、机制重构、科技“”“”赋能，探索建立解纷阵地分 区 、事发地域划 块 、调处责“”任成 链 工作机制，有效畅通和规范群众诉求表达、利益协“”调、权益保障通道，推进矛盾纠纷化解 一地办 走深走实。2023 年，**县信访总量同比下降 28.5%，平安建设群众满意度测评位列**省、**市前列，人民群众的满意度和幸福感稳步提升，平安**、法治**建设取得新成效、迈上新台阶。“”“”矛调中心分 区 ，群众维权只进 一扇门 。针对群众矛“”盾纠纷化解 多头找、来回跑 痛点，**县财政投入 100 余万元，规范化建成 1 个县级、20 个乡镇级矛盾纠纷调处中心，将矛盾纠纷访、调、诉等功能整合到矛调中心，有效实现纠纷“”解决 只进一扇门、最多跑一地 。设立接待受理区。实行一窗受理、一体办理。矛调中心采取综治、信访、司法、法院、公安 5 个重点部门常驻，一般部门轮驻，涉事部门随叫随驻相结合的工作方式。劳动争议、消费者权益保护、自然资源权属、农村土地承包经营等 14 个主管部门选派业务能手入驻矛调中心，实现矛盾纠纷调处协同有力、化解到位。设立和解调解区。广泛吸纳人民调解、行政调解、10 个行业性专业调解、“同心圆调解品牌工作室等社会力量进驻矛调中心。坚持 自愿”平等、和解调解优先 原则，建立诉调联动、警调联动、政调“”联动、检调联动、访调联动等 多调联动 工作机制。2023 年以来，调解各类矛盾纠纷 1077 件，化解成功率达 99%。设立仲裁诉讼区。将诉讼、仲裁服务事项集约通办，配备专职引导员和智能导诉机，为当事人提供立案、缴费、保全、信访、“”“”材料收转等 一站式 诉、裁指导服务。建立 在线司法确认等工作机制，推动诉前调解实质化运行，成功率提升至45%。“”“”事发地域划 块 ，纠纷调处避免 多头跑 。**县地处山区，群众出行不便是难点，矛调中心统筹各类调解资源，开展主动上门、流动处置、线上调处等便民解纷措施，努力做到让“”“”群众少跑路，干部多跑腿 。居住地块 上门调 。对邻里、家事等矛盾纠纷，主动到当事人住所地上门调处。矛调中心充分发挥**县 178 个村（社区）人民调解组织作用，主动排查“”“矛盾问题，指导动员 五老 乡贤等共同参与，改变以往 等客”上门 ，第一时间上门劝导调解化解，有效实现 80%以上的矛“盾纠纷化解在村（社区），切实将大量矛盾纠纷化解在 家门”“”口 。事发地块 流动调 。对道路、景区、市场、娱乐场所等公共区域的突发性矛盾纠纷，矛调中心充分依托网格化管理体“”系，统筹调度网格内驻村干部、网格员、村 两委干部、群防群治人员等力量，就地就近赶赴事发地现场，及时干预劝导调处，确保防早控小，杜绝矛盾纠纷升级，治安警情同比下降 61%“”。跨域地块 线上调 。对当事人在外务工、“不利于矛盾纠纷及时化解的问题，矛调中心探索实施 及时办、”云端办 模式。**县通过整合司法所、人民法庭等网上资源，推出跨域立案、线上庭审、在线调解、电子送达等服务，引导当事人选择成本较低、不易激化矛盾的线上调解方式解决纠纷，提升化解质效，一般矛盾纠纷化解时效从 10 天以上缩减到 4“”天，有效实现矛盾纠纷化解 让数据多跑路、群众少跑腿 。“”“”明晰权责扣 链 ，服务管理实现 全周期 。根据矛盾纠纷开始、争议、处理、结束、反复的周期性规律和特点，梳理“完善 集中受理、及时研判、分流交办、跟踪督办、回访反馈、”分析汇总 全链条工作流程，全面压实县、乡（镇）、村（社区）三级首问、事权办理、稳控三项责任。强化统筹首问责任。明确矛调中心主任为统筹协调第一责任人，健全完善首问负责、会商研判、预测预警、情况报告、督查督办、公开监督、考核评价等制度机制，全面规范受理、分派（上报）、处理、反馈、核查、结案、考核的闭环流程、全过程把控，实现矛盾纠纷案事件始终有人问、有人办、有人管。强化办理主体责任...