在2024年全市深化“高效办成一件事”优化政务服务现场推进会上的交流发言.docxVIP免费

在 2024“”年全市深化 高效办成一件事 优化政务服务现场推进会上的交流发言尊敬的各位领导，同志们：近年来，**“”区以打造全市 两个健康 先行区建设示范先“”锋为牵引，系统谋划政务服务 一件事 集成改革，构建亲清政商关系，取得了良好效果。**“”区政务服务 一件事 集成改革获评全国法治政府建设示范项目，**“区在浙江省 万家民营”企业评营商环境报告 中连续三年位列全省县（市、区）前十。据统计，**“”区政务服务 一件事 集成改革共减少办理环节222 个，减少企业和个人申报材料 415 份，实现了减跑动73.2%、减时间 68.2%、减环节 65.1%、减材料 44.1%，减少群众企业跑动次数 6 万余次。“”“”三大视角 综合集成，把办事 组件 理清理全。政务服“”“务 一件事 集成改革涉及跨部门、跨领域，往往由多个 单个”事项 组合而成，**区在全国首创事项梳理综合集成法，从个人办事、企业办事、项目审批 3 类不同办理主体视角，排摸、梳理、集成事项名称、申报材料、办理流程、办理时限等事项基本信息。从个人办事视角，打破部门界限，梳理老百姓个人一生可能会到政府办理的所有政务服务事项，编制《**区个人全生命周期办事一本通》,梳理出涉及出生、户口、社保、医保、上学、工作、结婚、养老、救助、置业、出国（境）等 16 类办事场景共 1167 个事项，方便群众查询办理。从企业办事视角，围绕企业从开办到注销全生命周期，在全国率先编制《**区企业全生命周期集成服务一本通》，梳理出12 类办事场景，涉及 3045 个与企业生产经营密切相关的单个政务服务事项，为企业办事提供全周期保姆式指导。从项目审批视角，按照立项、施工、验收、监管等五个阶段，科学细分前期论证决策、获得土地、项目立项、项目设计、规划许可、施工许可、项目建设、项目验收等 20“”个 一件事 ，精准定义“”一件事 内涵。“”三项改革 靶向发力，把办事流程改顺改快。梳理分析群众企业想要办成的跨部门、跨领域单个事项间的逻辑关系、法律关系，厘清事项边界，实施流程再造，将部门独立管理的“”单个事项集成为服务群众、企业 完整事 的场景，以此优化落实部门职责。同时通过互联网、云计算、大数据等数字技术“加持赋能，为群众、企业想要办成涉及多事项、多部门的 一”件事 提供整体性政务服务，创新推动公民个人信息连锁变更、“”拟上市企业获得合法合规证明等多个 一件事 改革。改流程。针对公民信息变更、企业信息变更、司法救助、基本建设项目“”“验收等具有链式关联的 一件事 ，采用 理清事项边界、明确”牵头部门、简化申请表单、推进协同联办 模式完成创新简化，“明确牵头部门，建立信息共享渠道，落实 一套材料、单次采”集、多方共享机制，最终完成办理。改环节。针对一些因为环节多造成群众反复跑的事项，对办事环节进行充分考量、删减或者合并，“对餐饮、医疗器械、商场超市等行业许可事项推行 证照联”“办 改革，实行营业执照和行业许可 一窗受理、联合审批、”一次办结 。改载体。针对群众网上办事多但事项难找、界面不清等情况，充分依托浙江政务服务 2.0 系统，探索开展政务“”“服务 数字导航 ，在区政府门户网站上线导航模块，实现 一”屏找事项、一点即办理 。“”三种帮办 服务为民，把便民措施落实落细。针对不少“”办事群众 一件事 事项不清、办事界面不熟、事项检索不准等情况，创新构建上门帮办、直播帮办、打包帮办机制。上门帮办。针对线下办事群体，在全省率先推出助老、助军、助残、“”助企、助学等 十助 订制式政务服务。如针对**市汽车运输集团有限公司遗留的股东信息人数多、法人变更难的问题，通过梳理溯源、协商研判，创新简化自然人股东登记信息，主动上门帮助身份信息，把原需 3 个月完成的手续在 7 天办完，为企业后续股权处置和注册登记节省大量精力成本。直播帮办。针对线上办事群体，充分依托前洋直播基地资源优势，全国率——“”“先开通直播云平台政务服务 每月我直播 ，按月设置 企”“”业开办非接触式办税 等 12 个专场，由专业人员担任主播，重点讲解政...