更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】海东日报/2025 年/3 月/14 日/第 002 版要闻共优消费环境 共筑满意消费——海东市市场监督管理局局长关于消费维权等答记者问本报记者 吴雨“临近 3.15” 国际消费者权益日,海东市举行了 2025 “年 ”共筑满意消费 主题新闻发布会,海东市市场监督管理局党组书记、局长王心忠针对市场监管部门促进消费的相关措施及消费者消费维权等内容回答记者提问。记者:今年中消协确定的消费维权年主题是什么?选择这个主题的意义是什么?王心忠:今年 1 月 22 日,中国消费者协会公布了 2025 “年消费维权年主题为 ”共筑满意消费 。按“照中消协公布的 ”共筑满意消费 年主题具有三个方面的含义。一是促进高品质消费,让消费者对消费内容更满意。二是促进高质量维权,让消费者对消费过程更满意。三是促进高水平共治,让消费者对消费环境更满意。记者:去年以来,海东市市场监管系统紧紧围绕全市经济社会发展大局,围绕优化营商环境、消费维权、维护人民群众利益等方面,具体做了哪些工作?王心忠:2024 年,海东市市场监管系统坚持新发展理念,落实高质量发展要求,紧紧围绕全市经济社会发展大局,聚焦全国统一大市场,在建设高标准市场体系上奋力前行。一是持续推进一体化协作。围绕营商环境、公平竞争环境、信用体系等方面,—与西宁市局共同制定《西宁海东都市圈一体化发展市场监管领域三年行动方案》,—签订《市场监管领域推进西宁海东都市圈一体化发展合作框架协议》,建立都市圈《商标地理标志品牌企业名录》,市场监管一体化格局逐步建立,为推进区域品牌互认,实现两地知识产权保护、品牌建设互联互通奠定了良好的基础。二是持续推进政“务模式创新。制定印发《海东市市场监管系统进一步优化政务服务提升行政效能推动 高效办成”一件事 工作方案》,共梳理整合 7 个方面 10 项服务事项,构建跨部门办理业务流程,“实现 多表合一、”“一表申请 ”一套材料、一次提交 。截至目前,“全市市场监管系统 ”高效办成一件事 共 20067 件。三是关口前移,做好线上维权。积极引导民生关切、纠纷易发的重点领域企业加入 ODR 机制,综合运用评价、指导、公示等方式,不断提升 ODR 化解消费纠纷的能力,提高消费纠纷处理速率,减轻基层“工作压力以及消费者维权负担。四是持续推进 ”线下七日无理由退货 。进一步加大对线下购物无理由退货的宣传推广力度,广泛深入宣传推行线下购物无理由退货的目的意义、 措施内容和工作成效,引导更多的企业(商家)“积极参加 ”线下七日无理由退货 承诺活动。目前,引导 38 家市场主体参与“ ”线下七日无理由退货 承诺活动,线下七日无理由退货 2661 多次(件),金额达 26.47 万元。五是持续开展收费治理工作。积极开展行业协会商会收费检查和水电气行业收费专项检查持续推进涉“企收费治理工作。六是不断加强重点领域监管。扎实开展民生领域 ”铁拳 行动、重点领域价格监“管 ”净域 系列行动。记者:近年来,海东市市监系统是如何坚持把质量工作摆在重要位置,统筹谋划,着力提升质量安全监管水平,深入推进质量强市和质量安全监管工作的?王心忠:一是着力打造质量标杆。认真贯彻落实质量强国纲要,牵头制定《海东市 2024 年推进落实质量强国建设纲要工作实施方案》 ,助力产业链供应链质量联动提升。 大力实施质量提升行动,指导青海互助天佑德青稞酒股份有限公司、青海平兴建设集团等 4 家企业及 2 名个人申报第六届青海省质量奖,争取化隆汇隆新能源有限公司申报全国产业链供应链质量联动提升试点单位, 指导规模以上 62 家企业推行首席质量官制度,有力推动了企业提升质量管理水平和质量品牌竞争力。第 1 页 共 2 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】二是着力推动先进标准。以标准化发展纲要为指引,全面落实《国家标准化发展纲要》,围绕青稞酒、富硒农产品、乐都紫皮大蒜等地方特色产品,制修订企业标准 69 项,培育国家及省级标准化示范项目 4 项。加强认证体系建设,全市有效认证证书达 416 张。扎实开展检验检测促进产业优...
