2022年物业管理工作总结(20221024).docxVIP免费

2022年物业管理工作总结一、较好完成了全年的各项工作1、积极推进红色物业和业主委员会组建工作。根据凤台县“”委组织部和我局联合下达《关于印发﹤凤台县皖美红色物业建设三年行动实施方案﹥的通知》文件的要求。我们立即行动，按照职责分工，重点抓好物业服务行业党建工作，提升物业服务水平。我们指导城关镇将规模较小、距离适当、服务需求相似的零“”散、独栋老旧小区划片打捆为57个小区，截止9月30日，组建业主委员会13个，物业管理委员会3个，完成了市下达的到第三季度达到业主委员会组建率24%的任务。为了深入贯彻《关“”于印发﹤凤台县皖美红色物业建设三年行动实施方案﹥的通知》进一步加强典型示范引领，加强行业监管，着力解决物业服务中存在的问题，在条件较好物业小区中，打造了2“个皖美红色物”“”业示范小区，中和园小区被评为省级皖美红色物业示范小区，凤凰湾P“”地块小区被评为市级皖美红色物业示范小区。2、狠抓了文明创建工作。一是配合城关镇、县城管局对各小区电动车乱停放、乱堆放现象进行了整治。二是配合城关镇做好了物业小区文明创建工作，我们联合局装饰服务中心成立督查组，对各小区的文明创建、安全生产工作进行每周督查，对检查出的问题立行立改，对标对表开展工作。3、认真做好了数字城管及督查案件的落实工作。一年来，涉及我股室的数字城管案件350件，我们及时安排处理，及时回复，遇到复杂案件，还要多次上门协调，出色完成了任务，结案率达到百分之百。4、狠抓了安全生产工作。物业监管股一直高度重视物业小区的安全生产工作。一是不间断地对物业小区进行安全生产工作检查，每周对物业小区进行一次安全生产工作排查，发现问题及时整改，通过排查，共发现问题95件，其中电动车乱停放、违规充电81件，楼梯间乱堆放等问题14件，全部整改。二是开展了汛期来临前地下室防汛工作排查，对于防汛物资配备不到位的紧盯不放，及时整改。三是对小区建筑外立面安全隐患排查工作共计排查城市既有建筑575栋、417.7万平方米，其中：住宅小区45个，楼栋数575栋，建筑面积417.7万平方米。排查出外墙面开裂空鼓脱落隐患804处、1.15万平方米（墙面隐患面积），其中：涉及住宅小区37个（含零散独栋居民片区），楼栋数439栋，隐患804处、1.15万平方米（墙面隐患面积）。四是做好了疫情防控工作。疫情期间，组织物业企业工作人员投入疫情防控中，物业工作人员克服种种困难，确保了业主的生命和财产安全。“根据《关于开展安全生产隐患大起底大排查大整改百日行”动的通知》文件和市《关于开展全市物业管理区域消防隐患排查整治工作的通知》文件要求，9月份开始，县住建局牵头联合公安局、消防大队开展物业管理区域内消防安全排查整治工作。目前，已经对华城国际、未来城、皇冠花园、金地华府等小区消防安全工作进行了检查，现场对消防设施、日常巡查记录、维保记录、持证上岗情况进行了检查，检查还发现电动车乱停放、飞线充电现象依然较为突出，虽然已现场整改，但长效管理机制不健全。检查组通过询问管理人员和巡查的方式开展检查，主要检查物业小区的疏散通道、安全出口、消防车通道，消防器材配备使用是否符合标准、消防设施运行情况是否正常、疏散指示标志和应急照明装置是否保持完好有效，电动车停放点充电是否规范以及是否存在电气线路敷设不规范、私拉乱接电线，小区内部防火巡查检查记录、应急处置预案、持证上岗等情况进行逐一排查。对于检查发现的问题，及时整改。一年来，共发现问题653件，现场整改626件，督促整改27件。下发整改通知书46份。开展了小区楼道清理工作，保证消防通道的畅通，在清理活动中，共清理了废旧自行车、电瓶车100余辆，清理杂物653处。5、认真做好了物业考评的监管工作。1-9月份，指导城关镇开展了物业服务规范化考评工作，对排名最末的物业负责人进行了约谈。认真做好了信访、省长信箱及市长热线的回复与落实工作。1-9月份，涉及到我股室的信访案件30件，陪访案件4件，省长信箱6件，群众来访30余次，市长热线案件1000余件。我们都逐件认真了解情况，耐心解释，逐条落实，及时回复。