在2025年全区贯彻落实“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制意见工作会上的讲话.docxVIP免费

在 2025“”年全区贯彻落实 高效办成一件事 重点事项常态化推进机制意见工作会上的讲话同志们：“近日，国务院办公厅印发的《关于健全 高效办成一件”事 重点事项常态化推进机制的意见》，这不仅是一份政策文“”“”件，更标志着政务服务改革从 破冰探索 迈向 制度定型 、“”“”从 单点突破 深化为 系统重塑 的关键跃升。这份《意见》是新时代政务服务现代化的行动纲领，为基层改革实践廓清了迷雾、指明了方向。我们要迅速开展学习，深刻领悟其精髓要义，以高度的政治自觉和行动自觉，将《意见》要求转化为提升区域治理效能、优化营商环境的生动实践。下面，我讲几点意见。“”“一、深刻领会变革内核，实现从 政府本位 到 用户思”维 的根本跃迁——《意见》的灵魂在于服务理念的颠覆性革新从传统的“”“”政府供给 逻辑转向 用户需求 导向。这对基层而言，绝非“简单的流程优化，而是一场深刻的自我革命。一是破除 部门”“”藩篱 的思想桎梏。必须坚决摒弃 各扫门前雪 的狭隘思维和“”部门利益保护主义。要深刻认识到， 一件事 的本质是用户“”眼中完整的生活或经营场景。各部门要主动拆掉 心中之墙 ，“”“”将 部门分割 的思维定式转变为 场景融合 的行动自觉。二“”“”是构建 全周期 服务图谱。围绕 企业经营全周期→→→“”（准入用工纳税退出）和 个人生活全周期 （出生→→→教育养老身后），我区必须主动作为，组织精干力量，在上级总体清单框架下，率先梳理、细化、编制具有区域特色的企业个人全生命周期服务事项基础清单。清单编制要立足于用户真实体验，打破部门职责切割，实现服务事项的有机整合和无缝衔接。三是勇担流程再造主体责任。面对互为前置、循“”环证明等隐性壁垒，各部门不能 等靠要 ，要主动承担起政“”务职责、流程、资源的重组与整合责任。要敢于向 不合理“”“”开刀，探索建立跨部门协同的 首接负责制 或 主办牵头制 ，“”确保 高效办成一件事 在基层一线真正落地生根。“”二、用好 三层清单 法宝，在统一框架下激发基层首创活力“”《意见》构建的 总体清单＋年度清单＋特色清单 三层“体系，为我区改革提供了精准导航与创新空间。一要吃透 总”体清单 ，筑牢基准线。将国家和省级总体清单作为我区县工“”“”作的 基准框架 和 必修课 ，组织全员学习，确保深刻理解其内涵和要求。对标对表，全面梳理我区县现有服务事项，查“”找差距，明确努力方向。二要抓实 年度清单 ，务求见实效。“结合上级部署和我区实际，科学制定本年度 高效办成一件”事 重点事项落地清单。清单要聚焦企业和群众反映强烈的堵“点难点痛点，明确时间表、路线图、责任链。坚持 成熟一批、”推出一批、见效一批，杜绝贪大求全，确保每一项年度清单事项都能带来实实“”在在的获得感。三要打造 特色清单 ，彰显辨识度。立足我区**资源禀赋、产业特色和发展战略，大胆探索、精心培育具“”有区域辨识度的 一件事 特色清单。例如，围绕特色农产品“”产业链，可整合 开办农家乐／民宿一件事 ；针对小微企业“”聚集区，可打造 小微企业创业成长一件事 。鼓励各街镇、社区结合辖区特点，在服务下沉和精准触达方面进行微创新，“”“”形成 一区一品 、 一镇一策 的生动局面。建立特色清单培育、评估、推广机制，及时将成熟经验上升为可复制的模式。“”三、拥抱 人工智能＋ ，以数智赋能驱动政务服务质效跃升“”《意见》首次在中央层面提出 人工智能＋政务服务 ，“”“”我区应抢抓机遇，推动智能应用从 展示厅 走向 主战场 。一是夯实智能应用根基。要立即行动，系统梳理、整合、完善覆盖我区县现行政策法规、办事指南、审查要点、常见问题解答等专业内容的信息知识库。建立动态更新机制，确保信息权威、精准、全面，为 AI“”应用提供坚实 养料 。二是拓展智能服务场景。在用户端，优先在区级平台和重点镇街推广以下服务场景：智能问答（提供 7×24 小时政策咨询服务，缓解窗口和热线压力）、智能引导（根据用户画像和行为，精准推送办事指南和材料清单）、智能预...