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东方烟草报/2025 年/1 月/23 日/第 001 版数聚涌活力 智创焕新景——安徽省局(公司)加快推进数字化转型工作纪实通讯员 曹汉军 特约通讯员 张海林 王明礼“ 如今只要用手机拍张照片上传，系统就能快速识别病虫害信息，而且能提供一系列防治方法，及时智能又管用，非常烈（方言，意为厉害）！” 日前，安徽省宣城市宣州区烟农费礼云说道。他所使用的系统正是皖南烟叶有限责任公司开发的烟农综合服务系统，这也是安徽省烟草专卖局（公司）数字化转型的成果之一。近年来，立足大数据、云计算、人工智能、5G 等技术加速发展的实际，安徽省局（公司）“深入实施数字化转型战略，坚持创新驱动发展，聚焦数字产业化、产业数字化，推动企业 上云、”用数、赋智 ，打造了一批新的增长引擎，为安徽烟草商业高质量发展注入了新动能。强化顶层设计 抢抓转型机遇面对数字经济与烟草产业深度融合的趋势，安徽烟草商业认为，必须加速推动智能制造植根企业，强化产业转型数智化赋能。“ 深入实施数字化转型战略，加快推进数字化转型，是安徽烟草商业推进高质量发展和现代化建设的必由之路。” 2021 年 9 月，安徽省局（公司）党组书记、局长、总经理张亚宾为企业数字化转型工作锚定了航向。纲举而目张。安徽省局（公司）上下进一步深化对数字化转型的认识，以人工智能、大数据等前沿数字技术培育和发展新质生产力。为做好顶层设计，构建转型四梁八柱，2021 年以来，安徽省局（公司）积极落实行业要求，谋划数字化转型工作重点， 成立专门机构， 全力推动全国烟草生产经营管理一体化平台建设； 2022年，省级云平台一期建成投产，承担行业数字中台省级基线版及省级营销子系统试点，完成行业数字中台省级基线版上线任务；2023 年，省级云平台完成扩容，进一步扩大试点范围，上线统一订货门户，实现数字中台两级联动，全国统一专卖监管平台省级专卖监管子系统、全国统一烟叶生产经营管理平台、工业互联网平台顺利完成试点上线；2024 年，升级全省工业互联网体系，推动行业财务一体化平台试运行，开展已上云业务系统的个性化扩展。对安徽省局（公司）而言，数字化转型是必答题，而培育数字生态则是必选项。“经过多方调查研究，安徽省局（公司）按照 ”突出一个定位，坚持两个导向，实现三个提升 的“工作思路，准确把握行业数字化转型的新形势，紧紧围绕 ”信息化、数字化、一体化 ，着力构建“ ”安全稳定、全面互联、智慧高效 的数字化转型新格局，统筹推进全省烟草商业系统数字化转型工作走深走实，努力构建良好的数字生态。夯实数字底座 明晰转型样板“在全省烟草商业系统 ”一盘棋 思想指导下，安徽省局（公司）不断深化数字化转型工作，推动数字化转型与业务场景深度融合，逐步实现全领域工作数智化。“安徽省局（公司）构建了 ”一把手牵头，项目办负责一体化平台建设，从基层业务场景破题 的转型新模式。2023 年，宿州市局（公司）聚焦基层日常工作中的卡点和堵点问题，将数字化技术应用于基“层一线实际工作，打造 ”一中心三平台 ，即宿烟数据中心和智能客户服务平台、基层所（站）智能作业平台、企业综合管理信息化平台，为各重点领域工作提供了全方位数字化保障。“数智赋能，在各业务序列实现 ”全面开花 。第 1 页 共 3 页智能客户服务平台设计了卷烟查询、经营分析、物流跟踪等实用功能，积极探索人工智能应用场景，开发了智能问答功能模块，为用户提供互动式信息，让客户服务工作更加精准高效。基层所（站）智能作业平台集成专卖、协同管理等六大模块 58 个流程单元，可快速筛选近20 类零售户异常状态， 有效预警订货异常、 需求异常、 经营异常等潜在问题， 推动监管科学精准。“企业综合管理信息化平台构建了 ”一站式 全员办公平台，实现跨层级跨部门跨业务流程贯通、实时在线、移动互联，“ ”网上办、掌上办、协同办、智能办 成为常态，企业经营管理效益与效率不断提升，运行成本大幅下降。“从愿景到路径，从数字到 ”数智 ，宿州市局（公司）一步一个脚印，走出了具有高质量特征、符合企业实际需求的数字化转型之...