2025.04海南州医保局_高效办成一件事__跑出便民“加速度”_本报记者__华青旦巴__戴晓婷.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】海南报/2025 年/4 月/10 日/第 A04 版综合新闻海南州医保局:高效办成一件事 “跑出便民 ”加速度本报记者 华青旦巴 戴晓婷近日,由海南州医疗保障局打造的全国首个藏汉双语版医保便民微信公众号于正式上线运行,“大力推进 ”高效办、掌上办、就近办、贴心办 ,“将 ”“高效办成一件事 ”一网通办 理念融入到新生儿落地参保、异地就医备案等全生命周期医保工作全过程,为参保群众提供更加便捷、高效的医保服务体验。走进位于共和县市民中心二楼的州医保服务窗口,我们看到工作人员正在和前来办理医保的群众讲解如何使用医保便民微信公众号来办理相关业务。“ 你看你现在要办理的是这个异地跨省医保备案业务,你点击这个页面,输入自己的信息,然”后 。“ 现在这个很方便,以前要办理这个业务的话要递交很多材料,要跑好几趟,现在只要在家里,一部手机就能办理业务。真的是太方便了。” 来办理业务的群众金耀辉告诉记者。据了解,医保便民微信公众号于 2025 年 3 月 25 日正式上线运行,“以 我要查、我要办、我要”看、我要问 为主线,“做优 互联网+” 医保服务,推进平台应用与医保经办服务的深度融合。整合医保电子凭证码、智能咨询、办事大厅、查询大厅、医保服务站点、个人中心等 8 个高频业务事项,优化办理流程,提升群众办事便捷度。海南州医疗保障经办服务中心职工郭魏祥说“ : 群众可以通过我们便民微信公众号查询基本信息、个人账户、医保药品目录、医保慢特病目录、慢特病准入、两病目录、慢病健康知识等,也可以随时查询医保缴费记录、 账户余额、 报销明细等,还可以线上办理城乡居民停保、 异地就医备案、职工生育登记备案等业务,通过便民微信公众号,参保群众足不出户即可掌上办理部分业务。”“海南州医疗保障保局积极响应青海省人民政府办公厅关于 ”高效办成一件事 相关工作要求,积极探索创新,聚焦群众办事的难点和堵点,其中,就医费用报销和退休相关业务办理成为工作的重点,从咨询、申请到办理、反馈,全程都有专业的工作人员进行指导和协助,致力于优化服务流程,提升服务效率。海南州医疗保障经办服务中心主任才让东智表示,“自 ”高效办成一件事 工作开展以来,州医保“局大力推进医保领域 ”一件事 改革,优化政务服务、简化流程,打破部门数据壁垒,高频医保业务实“现 ”“全州通办 ”全省通办 ,“ ”两病 认定及备案、生育保险备案登记和个人参保信息查询等 13 项高频事项在全州乃至全省各县级以上医保经办机构(含商保公司医保经办机构)实现污差别受理、同标准办理。解决了群众办事多头跑、反复跑的问题。此外,我们还大幅压缩审批服务事项办理时限,切实提升了服务质量。“自深入推进医保领域 ”高效办成一件事 以来,海南州注重改革引领和数字赋能双轮驱动,推动线上线下融合发展,推进办事标准化、规范化、便捷化、数字化,最大程度利企便民,“以 ”小切口 推动“医保服务效能 ”大提升 。下一步,将继续在提供优质医保公共服务上下功夫,“努力将 ”高效办成一件事 “变成 高效办成”件件事 ,让参保群众真正获益,“夯实百姓健康 ”幸福圈 。第 1 页 共 1 页灼灼文库