区行政审批服务局2021年工作总结及2022年工作计划.DocVIP免费

区行政审批服务局2021年工作总结及2022年工作计划2021”年，我局按照市局和全区中心工作的统一安排，坚持””人民至上、市场主体至上、服务至上的理念，围绕争当全省最好”””店小二的目标，持续深化放管服改革，打造让投资创业者动心舒心、放心、安心的营商环境。在X年全省营商环境评价中，X区被评为优异档次，在全省X个参评县（市、区）中排名第X名。一、””聚焦集成度，服务供给由单一转向链条。””一是抓整合，实现政务服务一门办。今年X月X日X区X万平方米新政务服务大厅启用，进驻依申请政务服务事项X项，设立对外服务窗口X个，进驻工作人员X名，实现了企业群众进””一扇门，办所有事的目标。二是抓协同，强化关联服务一链办。””“”“”实施双全双百一业一证一链办理改革，推出企业开办全生””””命周期一件事、水电气暖讯联动报装一件事、建设项目全生”””命周期一件事等涉及两个以上部门、两个以上事项合并成一件”事的应用服务场景X个。其中，企业开办全生命周期最快X分钟办结；项目审批数量由X项精简为X””“项；实施服务前置并联审”””批，持续优化拿地即开工、建成即使用模式；推进区域性评估””政策落实和限时联合验收，实现一次申报、并联审批、同步发证；全省首创投资项目立项X””大类评估联评联审联办，打造项目审”批的X”“样本X”””模式。三是抓创新，统筹涉企资源一口办。整””合各类涉企资源，推进一中心两平台建设，在政务大厅设立企业””“”“”“”服务中心，设置企业客厅服务驿站政策吧台众创沙龙四”””个功能区，统筹协调企业服务事项一口办理；建设线上政策超”“”市中介超市两大涉企服务平台，实现政策的一网集成、精准查””询、精准推送和中介服务的一网选购。二、””聚焦速度，服务渠道由实体转型数字。一是加快标准制定。规范各类政务服务事项受理条件、申请材料、办理时限等要素，编制X””个零基础标准化办事服务指南，逐个事项制定审批要件样板，同步完善审批要件清单、审批完成时””“”限、审批相关要求等，保证企业一看就明白对照就能办。二是加快网上办理。强化电子印章和电子证照应用，两者发放率和应”用率均居全市前列；推动我区审批服务微信公众号与X政务服务”””一网通办平台对接，实现更多事项掌上办；建设X小时自助服务区，逐步构建全天候网上申请、限时审批、电子结果网上送达的线上服务工作机制。三、””聚焦便利度，服务效能由能办升级好办。打破行政区划和职权分工限制，推行一窗受理、跨省通办等改革，让企业和群众就近能办、多点可办、少跑快办。一是无差别受”””理一窗通办。以满足企业和群众的需求为导向，推出专区＋综”窗为核心的服务新模式，打造不动产登记、医保社保、涉税、企业开办、工程建设等各类专区，设置X个综合窗口，实现同类事项同标准受理和无差别审批。目前审批服务局综合窗口事项通办率为X％””，三集中三到位事项通办率达到X％”。二是层级协同跨”域通办。强化层级协同，发挥区政务服务大厅龙头作用，强化三级联动，加快构建区、镇街、社区（村居）三级协同机制，形成不”同层级一体运行、配合联动的良好局面；强化地域协同，设置跨”域通办专窗，综合运用全程网办、异地代收代办和多地联办三种业务模式，实现全区X项政务服务事项异地通办；强化业务协同，””拓展政银合作模式，与X家银行开展合作，在银行网点设置X””处企业、社会组织登记代办点，实现多点办、就近办。三是拓展””渠道即时可办。按照市局统一安排拓展数字化政务服务渠道，打造自助大平台，实现高频事项X×X小时集成在线服务；打造全天””候智惠导服，提供不间断应答服务；在大厅设立各类银行，推行””一站式金融服务；设置周末不打烊窗口，对X”项高频事项提供”不打烊服务。四、””聚焦温度，服务模式由被动走向主动。”统筹事前、事中、事后服务，构建温情导服、精准帮办、兜”””底督办的政企沟通一条龙服务机制。一是事前温情导服。高起””点引入空乘式服务理念，打造分流引导、主动问询、自助辅导、””协助导办的高标准、精准化的空乘式导服模式。二是事中精准帮办。组建X””余人帮办代...