2025.03凝巾帼之力__架起云端服务民生桥_济南日报·爱济南记者__王宝泓__通讯员__张一凡.docxVIP免费优质

更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】济南日报/2025 年/3 月/7 日/第 006 版她力量 2025 三八节特别报道济南市自然资——源和规划局不动产登记中心凝巾帼之力 架起云端服务民生桥济南日报· 爱济南记者 王宝泓 通讯员 张一凡“三月芳菲始，巾帼绽芳华。在济南市自然资源和规划局不动产登记中心，有一道靓丽的 女”生团队 ——“身影她们始终践行着 ”登记为民 的服务宗旨，凭借着巾帼不让须眉的闯劲，在数字化改革的浪潮中披荆斩棘，携手走在不动产登记事业改革的前沿，成功打造多个全国不动产登记“领域 ”“济南样板 ，把 ”数据多跑路 “的承诺化作 ”群众少跑腿 的温暖实践。她先行勇立潮头敢为先“ ”您好，这里是济南市不动产登记中心云柜台，请问您办理什么业务？ 3 月 5 日一大早，高“晶开始了一天的工作，这是云柜台这支 ”娘子军 每日的工作日常。隔着千山万水，凭借网络，她们每天为全市、全国乃至身在国外的群众办理着不动产登记业务。“ ”跑断腿、磨破嘴 曾是不动产登记的真实写照。过去，群众办理房产过户需要提交 19 份材料，往返各部门 3-4 次，经常耗时 1-2 个月。这对于那些身处异地、工作繁忙难以抽身的群众而“言，无疑是一道难以跨越的 ”关卡 ，给他们带来极大的困扰与不便。“面对 ”让数据多跑路，让群众少跑腿 的改革号召，2022 年 9 月，济南市不动产登记中心勇为“人先，在全国率先推出 ”云柜台 服务，不断扩大全程网办类型。2023 年 5 “月，正式成立 云”柜台 “运营中心，将线下柜台 ”搬 “到线上，构建起集 ”云咨询、云指导、云见证 “于一体的 云”柜台 创新服务模式，让群众足不出户，在手机上动动手指就能办理不动产登记业务。而在这一创新模式的“背后，是一支以女性为主力的 ”娘子军 队伍。团队中女性占比高达 90%，平均年龄约 30 岁。历经两年时间的摸爬滚打与实践磨砺，她们从业务新手成长为行家里手。“ 刚开始大家内心都是忐忑的，视频接起就开始紧张。” 济南市不动产登记中心申请受理部“ ”云柜台 负责人赵晖还记得当初的场景。由于是首次将线下业务全面搬到线上，没有经验可循，与线下面对面交流不同，线上见不着摸不着，每一笔业务涉及资产成百上千万元，生怕出差错。“随着大数据赋能，业务效率提升，平台更安全。如今，不动产登记从 ”跑多次 “到 一次都不”“用跑 ，从 ”纸质证明 “到 ”电子证照 ，制度红利惠及千家万户，这不仅见证了不动产登记人坚守为民服务的初心与不懈奋斗的历程，更是对便民利民理念的践行与承诺。“记者了解到，近年来，济南市不动产登记中心持续围绕改革创新 ”主旋律 ，以为民办实事为“核心，全国首创 ”“带押过户 ”带封过户 新模式，得到自然资源部、省自然资源厅和市委市政府的“高度认可，累计办理 ”带押过户 1.17 万件，交易总额达 206.632 “亿元。持续推行 交房”即办证 工“作，目前，全市实现新建商品住房 ”交房即办证 项目累计 907 个， 业务覆盖率 100%，惠及群众 48.22 万户。她智慧柔肩也能挑重担“ ”“姐，遇到这种情况要咋办？ ”“姐，这个跨国继承怎么处理？ 姐，系统提示人脸比对异常!” “在济南市不动产登记 ”云柜台 “运营中心，一声声 ”姐 饱含着信赖与依赖，成为这里最温暖的称呼。“回想起 ”云柜台 “运营中心刚组建时，不动产登记 ”老 员工宋东培记忆犹新。那时团队里的成员大多是新手，大家满心都是紧张与不安，生怕工作中出现差错，面对复杂第 1 页 共 3 页更多写作资料+ 微信： 【会员享 300g 最新资料/每天稳定更新】棘手的业务，团队成员们只能在工作中相互请教、彼此学习，一步一步地摸索前行。宋东培在不动产登记岗位深耕多年，业务能力精湛，作为团队的业务指导，她总是耐心答疑解惑，为团队成员指明方向。群众接受度低、业务办理功能亟需完善、办理模式无成熟经⋯⋯验可借鉴这些难题如同一座“座大山，横亘在 ”云柜台 团队面前，亟待攻克。为了切实提高网上办理业务的质效，“ ”云柜台 团...